2023年全面质量管理基本知识普及教材.pdf

全面质量管理(基本知识普及教材)资料.doc 全面质量管理 概论 全面质量管理是一种现代的质量管理，又被认为是一种以质量为核心的经营管理。推行全面质量管理是企业或各类组织提高自身素质，增强市场竞争能力的有效途径，它被列入我国的质量振兴纲要中，对企业的要求加以强调。概论质量和顾客满意质量是“一种固有特性满足要求的程度”，也可以看做是产品和（或）服务满足顾客需求的能力。因此，质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式。顾客现实顾客外部顾客

2016-04-06 约2.13万字 36页立即下载

全面质量管理基本知识概要.doc 全面质量管理基础知识一、概论 1、 质量管理的发展分为五个阶段：操作者质量管理、工长质量管理、检验员质量管理、统计质量管理、全面质量管理。 2、 质量管理随着生产的发展已成为一门具有完整理论体系的边缘学科。 全面质量管理的发展和深化将成为人类生产活动的永恒主题。 3、 全面质量管理的深化和发展的主要标志是建立一个包含ISO9000和ISO14000标准的全面质量一体化管理体系（TQIMS），把全面质量管理推向更加科学化、规范化和标准化的新阶段。 4、 ISO8402术语标准对全面质量管理的定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和

2017-04-05 约3.41千字 3页立即下载

全面质量管理基本知识PPT.ppt 第一篇概论第一章概述一、质量和顾客满意 1．什么是质量？ ——一组固有特性满足要求的程度。要求：明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。质量的三个特性 l动态性 l相对性 l可比性?优质：人们生活——方便满意企业——效益发展社会——繁荣国富民强?劣质：人民生活——烦恼伤害灾难企业——亏损倒闭社会——发展受阻国家衰败 2．什么是顾客？ ——接受产品的组织或个人。? 内部顾客

2016-04-13 约3.96万字 346页立即下载

全面质量管理基本知识.pptx 全面质量管理基本知识演讲人：XXX2025-03-09 质量管理概述质量管理工具与技术质量策划与质量控制质量保证与质量管理体系质量管理在企业中的实际应用质量管理与企业可持续发展目录 01质量管理概述定义质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。重要性质量管理是企业管理的重要组成部分，可以帮助企业提高产品质量、提升市场竞争力、增强顾客满意度，进而实现可持续发展。质量管理的定义与重要性 质量管理的历史与发展质量检验阶段产品质量主要通过检验来把关，缺点是事后把关，无法预防质量问题的发生。统计质量控制阶段运用统计方法对生产过程进行控制，预

2025-03-30 约3.36千字 28页立即下载

全面质量管理基本知识复习题.docx 全面质量管理基本知识复习题一（概述部分）一．填空题 1．顾客是指接受的或个人。 2．顾客既包括的顾客，也包括的顾客。 3．外部顾客包括和。 4．顾客满意是指顾客对其已被的的感受。 5．顾客满意度是顾客接受产品和服务的感受与比较的结果。 6．顾客满意的基本特性包括主观性、和阶段性。 7．质量成本是指企业为了保证满意的而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切的总和。 8．质量成本一般可以分为质量成本和质量成本两大类。 9．常见的质量经济分析方法主要由、寿命周期费用分析、以及质量改进分析组成。 10．为了确保社会的健康有序发展，为了有效保护消费者的安全、健康，必须要对生产产品的企业

2025-01-09 约5.92千字 11页立即下载

兽药经营质量管理基本知识教材讲义.pdf 第一篇兽药经营质■管理规范基本知识 1、什么是兽药经营企业？答：是指经营兽药的专营企业或兼营企业。 2、什么是兽药GSP? 答：兽药GSP是兽药经营质量管理规范（GoodSalePracticeforVeterinaryDrugs）的简称，是兽药经营质量管理的基本准则，是加强兽药经营质量管理、保证兽药质量而制定的一整套管理制度。 3、为什么要实施兽药GSP? 答：兽药是一种特殊的商品，对生产经营条件都有特殊的要求，只有对每个环节都采取严格的控制措施，才能保证兽药质量。兽药GSP就是在兽药流通过程中，针对兽药采购、储存、销售等环节制定的防止质量事故发生、保证兽药符合质量标准的一整套管

2025-04-03 约7.52万字 81页立即下载

质量管理基本知识.pptx 质量管理基本知识;REPORTING;01;;质量管理的历史与发展;以客户为中心;02;质量方针是组织在质量方面的总体宗旨和方向，是组织质量行为的准则。;;质量管理体系的实施;03;;采用先进的检测设备和测量工具，对产品或服务进行准确的检测和测量，以确保其符合质量标准。;;04;;质量监督的方式和方法;纠正措施的概念;05;通过不断的小幅改进，持续优化流程和产品质量，实现长期的质量提升。;管理创新;提升组织整体质量管理水平;THANKS

2025-02-21 约小于1千字 23页立即下载

质量管理的基本知识.ppt 主要有以下几项工作应加以控制：01采购质量大纲应包括的内容02对规范、图纸和订货单的要求03选择合理的供方04关于质量保证的协议05关于检验方法的协议06处理质量争端的规定07进货检验计划和进货控制08进货质量记录09六、采购质量材料的表观体积是指包括内部孔隙在内的体积。因为大多数材料的表观体积中包含有内部孔隙，其孔隙的多少，孔隙中是否含有水及含水的多少，均可能影响其总质量（有时还影响其表观体积）。因此，材料的表现密度除了与其微观结构和组成有关外，还与其内部构成状态及合水状态有关材料的表观体积是指包括内部孔隙在内的体积。因为大多数材料的表观体积中包含有内部孔隙，其孔隙的多少，孔隙中是否含有水及

2025-03-19 约4.94千字 10页立即下载

质量管理基本知识.ppt 质量管理基本知识上房物业SFPM通过这个培训，你可以：知道什么是质量？了解质量管理的发展轨迹。认识三位（质量）管理大师。质量管理可以帮助你：培养职业习惯提高生存竞争力积淀职业素养基本概念产品过程程序质量产品：过程的结果。产品分为：服务软件硬件流程性材料服务的特点：同步性、不可储存性、易逝性；基本概念过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。P外部顾客外部顾客管理管理管理管理过程过程过程过程支持支持支持支持DDPCCAA输入输入输入输入输入反馈内部顾客输出输出程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。程序文件中通常包括：目的和范围；做什么和谁来做？何时、何地和如何做？应用什么材料、设备

2025-05-04 约1.03千字 10页立即下载

质量管理的基本知识.pptx 公共管理系张广田E-mail:@189.cn第一章质量管理的基础知识产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的程度。简单的说，质量即要符合规定的要求，又要满足用户的期望。质量产品的概念：过程的结果；产品质量：指产品固有特性满足人们在生产及生活中所需的使用价值及要求的属性，它们体现为产品的内在和外观的各种质量指标。产品质量第1节工程质量的概念第1节工程质量的概念工程项目质量工程项目质量是国家现行的有关法律法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。从功能和使用价值来看，工程项目质量又体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。

2025-05-06 约5.29千字 10页立即下载

(质量管理的基本知识.ppt 第一章 质量管理的基础知识公共管理系张广田 E-mail189.cn第1节工程质量的概念一、质量产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的程度。简单的说，质量即要符合规定的要求，又要满足用户的期望。二、产品质量产品的概念：过程的结果；产品质量：指产品固有特性满足人们在生产及生活中所需的使用价值及要求的属性，它们体现为产品的内在和外观的各种质量指标。第1节工程质量的概念三、工程项目质量工程项目质量是国家现行的有关法律法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。从功能和使用价值来看，工程

2017-01-30 约9.79千字 35页立即下载

全面质量管理知识普及教育师.docx 全面质量管理知识普及教育师 PAGE2 全面质量管理知识普及教育师 全面质量管理知识普及教育师的角色与价值在当今的商业环境中，质量已经成为产品或服务成功的关键因素。全面质量管理（TQM）作为一种先进的管理方法，强调以质量为核心，注重全过程的控制与持续改进。为了推动TQM的深入实施，全面质量管理知识普及教育师的角色显得尤为重要。他们不仅是知识的传播者，也是企业质量文化的建设者和推动者。一、全面质量管理知识普及教育师的基本职责 1.传播TQM理念与知识教育师的首要任务是向企业员工传播TQM的理念、方法和工具。通过培训、讲座和研讨会等形式，使员工了解TQM的重要性，掌握其基本原理和方法，从而形

2024-11-10 约3.41千字 7页立即下载

全面质量知识普及.pptx 全面质量知识普及;质量基本概念与原则质量控制方法与工具质量保证体系建设与实施供应链管理与质量控制协同优化员工参与与质量文化建设总结回顾与未来展望;01;;质量管理发展历程;全面质量管理理念;制定质量方针和目标：明确企业的质量追求和期望达到的水平。;02;利用统计技术对生产过程进行监控，确保过程处于受控状态，减少异常波动。;从生产批次中抽取样本进行检验，以判断整批产品质量是否符合标准。;计划-执行-检查-行动，不断循环迭代，持续改进产品质量。;;03;质量保证体系定义;;;持续改进原则;04;;供应商选择和评价标准制定;跨部门协同机制建立及效果评估;;05;员工是质量管理的重要参与者，

2025-04-16 约小于1千字 33页立即下载

2017-04-21 约小于1千字 35页立即下载

机械基本知识普及.doc 机械基础知识普及机械，是人类的好助手。无论是在生产上，还是生活中，我们都离不开机械。今天，中国机械制造物联网为大家普及一下关于机械的基础小知识！机械（英文名称：machinery）是指机器与机构的总称。机械就是能帮人们降低工作难度或省力以及代替人做某些事的工具装置，像筷子、扫帚以及镊子一类的物品都可以被称为机械，它们是简单机械。而复杂机械iotmm就是由两种或两种以上的简单机械构成。通常把这些比较复杂的机械叫做机器。从结构和运动的观点来看，机构和机器并无区别，泛称为机械。 “机械” 词语由“机”与“械”两个汉字组成。“机”——原指局部的关键机件；“械”——在中国古代原指某一整体器械或器

2017-03-15 约1.57千字 3页立即下载