现代企业危机管理.pptx
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现代企业危机管理危机管理概述企业危机类型与识别危机预防与应对策略危机恢复与总结企业危机管理案例分析目录contents01CATALOGUE危机管理概述定义与特点定义危机管理是指企业通过一系列的计划、组织、领导、协调和控制措施，预防、预警、应对和恢复危机，以保护企业声誉、减少损失并恢复企业正常运营的过程。特点危机管理具有突发性、紧迫性、不确定性、严重性和广泛性等特点，要求企业必须具备快速反应和灵活应对的能力。危机管理的重要性保护企业声誉提高风险应对能力有效的危机管理可以及时控制危机，减少负面影响，保护企业的声誉和品牌形象。危机管理有助于企业增强风险意识，提高应对各种风险的能力，减少未来可能出现
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