机房维护服务方案.docx

机房维护服务方案

目录

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2范围与适用对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3定义与术语解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、机房环境要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1温湿度控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2空气净化系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3电力供应与配电系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.4照明与应急照明系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、机房设施与设备维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1服务器维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1.1硬件检查与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1.2软件安装与更新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1.3性能优化与故障排除．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2存储设备维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2.1磁盘阵列维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.2光纤存储系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2.3数据备份与恢复．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.3网络设备维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.3.1路由器与交换机维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.3.2无线网络设备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.3.3网络安全管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

四、机房安全与风险管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.1安全策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2物理安全措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2.1防火与防盗．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.2设备防盗与防破坏．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.3系统安全防护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3.1病毒防范与恶意软件清除．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.3.2访问控制与权限管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.4风险评估与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.4.1风险识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.4.2风险评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.4.3风险应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

五、机房维护流程与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.1维护计划制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.2维护任务分配与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．