企业文化视角下的中美企业管理模式比较分析.doc

企业文化视角下的中美企业管理模式比较分析 　　摘 要：环境是复杂多变的且变化是客观的，变化是世界永恒的主题。企业的管理模式也是如此，会随着环境的变化而变化。所以，管理创新是管理的重要内容和方式，我们应该在不断的发展中完善和改进管理模式。在管理模式中，企业文化占重要的地位。本文以企业文化为视角对海尔和通用管理模式进行比较分析，希望我国的企业在管理模式创新方面在考虑现有的管理模式方面要与自己的企业文化相结合，寻找到最适合自己的企业管理模式，增强核心竞争力。 　　关键词：管理模式；海尔；通用电气；比较分析 　　21世纪以来，虽然全球经济一体化的进程加快，但是由于各区域的经济水平发展的不一致和民族文化的差异存在，管理模式必然存在差异性。我们在向西方学习先进的管理思想的同时更要注意跟本企业的实际相结合，尤其是体现在企业文化上的东西方文化差异，找到适合企业实际的管理模式。我们在向先进学习和借鉴的过程中，提升了企业的管理水平，从而提高了经济效益。但与此同时我们也应该看到存在的一些问题，例如许多企业不顾存在的明显差异，盲目地模仿，照搬照抄，不知道变通，单纯地希望在高起点上获得更高的经济效益，明显脱离了企业发展的实际，忽略了我国企业管理存在的文化背景，限制了企业的发展，甚至有的企业发展陷入困境。 　　一、两种管理模式的简介 　　管理模式一般是指在管理过程中所使用的一种思想和方式，是指一种成熟的、能供人们直接参考运用的完整的管理体系，通过这套体系的运用来发现和解决管理过程中的问题、规范管理手段、完善管理机制、实现既定目标。在研究管理模式的有关问题上，需要结合企业所处的文化和环境的差异。即使同一个企业在不同的环境下也要改变原有的管理模式。因此创新对于企业管理模式的构建尤为重要。 　　1.海尔公司的管理模式 　　从海尔从的发展历程来看，它体现了一个实体企业的快速发展。在这个快速发展过程中，管理模式的持续创新是一个关键的因素，被大家称为“海尔模式”。 　　（1）质量模式 　　在企业的发展过程中，产品质量是硬实力，管理模式是软实力。对于任何企业来说，产品或服务的质量和品质等硬实力是企业得以生存之本。海尔人不仅在产品生产过程中注重产品质量的监控，更是实现了可追溯制来确保对质量的监控和追踪。为了保持在市场上处于领先地位，海尔非常注重技术创新，从单个电器到家居整体服务方案以及新产品的开发，都体现了海尔在技术创新以及科技进步中所发挥的突出作用和取得的重大成绩，这是海尔品质超前的巨大保证。 　　（2）OEC模式 　　OEC是Overall Every Controland Clear的缩写，它的含义是对每人每天所要完成的工作进行全方位的控制和清楚，目的是“日事日毕，日清日高”。海尔在发展之初就非常注重企业管理制度的规范和完善。在家电市场竞争激烈，产品质量已经不能成为企业竞争的差异化策略时，海尔在国内率先推出星级服务体系。当其它家电企业纷纷打价格战时，海尔凭借差异化的服务策略赢得了竞争优势。 　　（3）“市场链”模式 　　“市场链”模式指的是以计算机信息系统为基础，面向市场，构建订单、物流和资金等系统整合平台，实现业务流程再造。企业的生产围绕市场的需求来进行，从产品设计、制造到营销都围绕市场来展开。这一管理的创新实现了企业内部的信息流通的顺畅，同时也激励了全体员工的价值取向与用户需求相统一，目的是协调公司整体以用户需求为导向贡献自己的价值。 　　（4）“人单合一”模式 　　所谓“人单合一”，即每一名员工直接面对“定单”，面对市场，使人与市场结为一体，在这种“人自为战”的氛围中，把员工的责任心、紧迫感，汇集为海尔的战斗力、竞争力。互联网的迅速发展和普及，消费者的需求发生了重大的变化，用户的需求表现为个性化。在互联网时代海尔要创造名牌，就需要满足消费者大规模定制的需求。为了解决这一挑战，海尔积极探索“人单合一双赢模式”，具体的做法是实行“倒三角”的组织创新和“端到端”的自主经营体建设，可以创造出差异化的、可持续的竞争优势。海尔通过“人单合一”、零库存和互联网结合提高了客户的黏性，实现了从制造品牌到服务品牌的真正转变。 　　2.通用公司的管理模式 　　通用公司（GE）的发展历程较长，也是世界知名的电器和电子设备公司。杰克?韦尔奇担任通用CEO之后把诸多的理念导入公司的管理中创造了通用发展史上的一个奇迹。通用公司的管理模式主要体现在以下四个方面： 　　（1）专注模式 　　通用公司聚焦自己具有竞争优势的领域，不随意扩大自己的经营范围。专注于自己有优势的行业和领域，目标就是成为市场的领导者。对于不能取得市场优势的已有业务，先进行整顿，不具备整顿条件的业务要么关闭要么卖掉，以保持自己的市场竞争优势，成为市场的领导者。 　　（2）组织