公司业务部规章制度.docx

公司业务部规章制度

目录

公司业务部规章制度（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1制定规章制度的目的是规范公司业务部门的运作．．．．．．．．．．．．．4

1.2规章制度适用于公司业务部全体员工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、员工行为规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1职业操守．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1.1诚实守信，保守商业秘密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1.2遵守职业道德，规范从业行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2仪容仪表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2.1办公场所着装规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2.2商务场合礼仪要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、业务流程与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1业务流程梳理与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1.1定期梳理业务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1.2优化流程，提高效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2业务操作规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2.1业务接待与初步沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2.2需求分析与方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2.3合同签订及执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2.4业务跟进与售后服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

四、绩效考核与激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1绩效考核制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.1.1业务指标考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1.2综合能力考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.2激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.2.1奖励制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.2.2晋升机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.2.3培训与发展机会．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

五、部门管理与协作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

5.1部门架构及职责划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

5.1.1部门架构设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1.2岗位职责划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.2跨部门协作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.2.1与其他部门保持良好沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

5.2.2协同完成跨部门项目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

六、安全与风险管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

公司业务部规章制度（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

一、部门概述与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．