组织战略与人力资源规划》2017年下半年第一次作业.docx

?103.什么叫作为一种指标全面的激励设计（指标数量）？假定：指标越全面越好，各个角度和维度都需要照顾。假定下的行为：设计越来越多的指标，从各个维度进行激励设计。结果：效果未必好，原因出在哪里？（407）答案答：指标全面的激励设计（指标数量）就是设计越来越多的指标，从各个纬度进行激励设计，指标越全面越好，各个角度和纬度都需要照顾。全面的激励设计效果未必好，因为进行指标设计时应考虑作为一种有效指标的激励设计（指标质量），指标并非越多越好，强调有效信息或有效指标，需要极为考究信息或指标的有效性，不断剔除噪音信息或噪音指标，原则：一个指标有效，就不用多个指标。20 分??问题 2?13.什么是作为一种合法性机制的总量控制？答案答：合法性机制的总量控制：经济发展不重要，重要的是合法性，如果政府单位招太多的人，老百姓会有质疑，为了避免这种现象发生，组织行为要符合制度环境的认可即合法性，政府就会承诺控制编制人员数量，这就是合法性机制的总量控制。作为一种效率机制的总量控制，经济学的成本收益分析，经济发展放缓，财政压力变大，所以要严格控制编制；15 分??问题 3?15.教育机构的招录美国杜克大学的招录过程。面临多重信息：高中生的在校成绩（GPA），大学统考（SAT）和推荐信。人们在模糊和不一致的信息面前如何判断和行为？在这种情况下，有着不同解释：某申请者高中三年成绩先低后高，面试官A解释为“一时迷茫，后迷途知返，面试官B解释为”临时抱佛脚，突击行为”。经过如此解释，面试官A决定录取，而面试官B决定不录取。另外，某加州学生的申请材料和其他申请者没有什么区别，但某面试官认为该学生无法适应杜克大学的气候，决定不录取。还有人们起初对每一个申请材料给予充分考虑，花时间讨论以达成共识。后续决策速度加快，极短时间拍板，无暇仔细讨论问题：上述招录问题在真实世界中稳定存在，为什么？（302）答案答：（1）、作为一种信息甄别的招录 教育成为信号必须满足两个关键要素：A、信息不对称，面试者清楚自己情况，而招聘方并不清楚 B、相关性，学校学习能力和未来工作能力之间存在相关性。 比如，反映持之以恒或毅力，反映聪明程度等 比如，企业—未来生产能力；政府—组织协调和文笔 （2）、作为一种规则影响的招录 规章制度决定了参与者，参与阶段，信息进入，决策过程的注意力分配和进程等。规章制度变化，决策的过程和结果也出现相应变化； （3）、作为一种解释过程的招录 不一致的信息需要解释，同一信息也可能有不同解释。经验在“解释”起着重要作用。不同的角色导致了“解释”的不同。意义：不仅要关心信息的质量，而且也需要关心解释者的质量。（4）、作为一种政治过程的招录 决策中的政治过程意味着组织决策是一个不同利益集团 讨价还价、相互冲突、相互妥协的过程。不同权力结构对组织决策有着重要影响。在组织过程中，信息不是中立的，而是被各方策略性使用。各种利益集团以不同的形式，在不同的阶段参加组织决策。25 分??问题 4?17.专业能力无法施展有些公务员进入政府部门后发现，专业能力无法施展，专业知识变成一般知识；情商悟性更重要。另外，环保局的职位分配，2008年，两位新考进的公务员，A科长和B科长随便挑选，最终任职跟报考职位的关联度低。2011年，A科室新考进一名公务员，B科室正好缺人，将该公务员从A科室抢过来？问题：公共部门的招录文本和实际过程为何差异大？答案答：作为一种生产过程的招录：（1）、生产独立—业绩取决于个人能力和努力程度；（2）、生产合作—业绩取决于他人，应雇佣和他人匹配者；（3）、生产独立 ，但和资本设备高度相关—应雇佣和设备匹配者。 作为一种科层过程的招录：多重模糊目标：Wilson对美国政府机构的分析（1989），政府机构和私人企业的差异之一是目标数量和精确程度。当私人企业关注利润最大化时，政府机构追求多个目标，并且，一系列目标并不代表机构及其委托人对这些目标有着清晰的理解。意义：多重模糊目标影响招录及其职位分配。后果：1.不知何为业务能力？2.外部目标打断内部目标；3.官员更替影响组织定位。比较：生产过程招录是组织内部；目标清晰；单一目标。科层过程招录是组织外部；目标模糊；具有多重目标。所以公共部门的招录文本和实际生产过程招录差异巨大。25 分??问题 5?28.什么是作为一种外包服务的过程？面临哪些局限性？（566）答案答：作为一种外包服务的过程：服务外包是将其企事业单位非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。如果外部市场发育成熟，公共部门更有动力寻找外包，以降低成本和提高服务质量。 它的局限性：无法解释中国保安公司发展并不成熟的现实，且保安公司大都是当地公安局下