3 各行各业的营销人员.pptx

主讲人：刘超市场营销理论与实务各行各业的营销人员

一、企业中的营销岗位类型市场类销售类客服类其他类型

一、企业中的营销岗位类型市场类市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等

一、企业中的营销岗位类型市场类市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等销售类业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等

一、企业中的营销岗位类型市场类市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等销售类业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等客服类客服代表、客服主管、客服经理

一、企业中的营销岗位类型市场类市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等销售类业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等客服类客服代表、客服主管、客服经理其他类型营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、产品经理、广告企划主管、新媒体运营人员等

二、企业中的营销岗位职责市场类市场总监为例销售类销售经理为例客服类客服经理为例其他类型市场调研主管为例

二、企业中的营销岗位职责市场类：市场总监为例主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划并负责配合销售总监推广实施。职位要求：不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力。

二、企业中的营销岗位职责销售类：销售经理为例岗位职责：1.正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标；2.决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施；3.善用推销员的能力、引发推销员的斗志；4.进行管理销售活动，职务分配和内部沟通；5.有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定。

二、企业中的营销岗位职责客服类：客服经理为例岗位职责：1.制定产品售后服务政策以及客户服务计划;设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;2.处理客服部日常事务，处理客户投诉;3.根据市场的具体情况，制定客服改善计划;4.根据市场具体的服务行情，制定客服的合理收费金额;5.协调企业内部与销售部门的关系;与政府职能部门建立良好的关系;6.负责进行员工培训提高员工的工作能力;负责员工的业绩考核工作;根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。

二、企业中的营销岗位职责其他类型：市场调研主管为例主要工作：有制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。职位要求：熟练掌握调研方法与分析工具；熟练使用各种统计分析软件；熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；熟练操作办公软件；有敏锐的市场眼光；具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战；沟通协调能力强；工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。

三、优秀营销人员应具备的素质与能力优秀营销人员应具备的素质：良好的品德与高尚的职业道德强大的心理素质良好的身体素质丰富的专业知识与法律法规知识

三、优秀营销人员应具备的素质与能力优秀营销人员应具备的能力：良好的沟通能力较强的团队合作能力较强的执行力敏锐的观察力

优秀营销人员应具备的素质与能力所体现出来的爱岗敬业的职业精神——爱岗敬业是每个人对工作应有的投入和奉献精神，也是营销人员的素养要求之一。爱岗敬业是每一个营销人生存和发展的需要，也是企业生存发展和社会进步的需要。详细表现为：喜爱自己的工作岗位，要严谨仔细的对待自己的工作，忠于职守，遵守职业道德，坚忍不拔，乐观进取，勇于创新。课程思政

THANKYOU感谢聆听主讲人：刘超