房地产公司接待和宴请管理办法房地产公司接待和宴请管理办法.doc
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接待管理办法
对外接待是公司行政事务和公司公关经营的重要部分,为树立和维护公司形象,使接待工作规范、有序、高效开展,提倡节约,反对浪费,结合公司的业务特点,特制订《四川云辰置业有限公司接待管理办法》(以下简称《接待办法》)。?
一、接待职权部门
公司来宾接待、宴请管理工作由行政办公室统一管理,并受总经理或董事会领导和监事会监督。遇到重大接待工作和活动,可由总经办协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。重要活动、会议要有记录。
总监以下员工不经批准不能进行应酬、接待活动,接待对象、地点及规格需事先征得主管领导同意(一般员工500元/次、经理1000元/次)并有一个随同人员,先斩后奏一律不予报销。总监应酬1500元/次。1、贵宾接待:指公司领导的重要来宾、公司的重要客户、外宾及参观团或地方政府领导的接待。
2、业务接待:指营销客户的接待。
3、普通接1、各类接待工作由首先了解目的和要求,拟定接待日程及内容,报请公司领导批准后,通知对口部门承办。
2、对直接来访的人员,应先报安排后接洽,一般不准擅自接待。特殊情况应在接待后及时将情况、接待内容报备案。
3、对各类接待工作登记造册,包括单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。
4、来宾在公司内的各种活动均须接待部门派员陪同,不得使其擅自活动。重要场所未经总经理批准不得参观。
5、来宾提出的任何问题,接待人员都应认真听取,弄清问题的实质,根据公司的规定,不准透露或不便透露的秘密绝不外传。 6、了解来宾姓名、职务、通讯及住址及一些基本情况,以便将来加强联系。
7、来宾在公司游览等活动必须有接待人员陪同,未经许可,来宾不得在公司内摄影、摄像等。来宾不听劝告,必须委婉规劝,晓之以理。8、来宾如需索取有关资料,须经公司有关领导同意,不得私自赠送。
9、来宾需要宴请的,提前安排宴请地点及宴请标准以及宴请相关事宜。
八、宴请、乘坐、住宿接待标准
宴请应严格控制,确需用餐招待的,需经公司领导批准后方可安排,并提前按照接待规格要求预约公司签约酒店就餐。签约酒店不能接待时,原则上应按对方比例和相同级别接待1、客户来访5人以内,接待人员最多不得超过一比一陪同;超过5人的,接待人员酌减。客户来访1人,我方接待人员不得超过2人。2、公司副总级领导出面宴请的,每人每餐不超过00元。公司部门经理级领导出面宴请的,每人每餐不超过0元。委派普通员工出面宴请的,每人每餐不超过元。用餐结束后的其它招待项目经报批后的总开支应按以上级别分别控制在实报00元00元之内。
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