暨南大学战略管理研究中心详解.PDF

暨南大学战略管理研究中心 工程管理信息化规划与实施 孙 凯 刘人怀 (2014.6.4 北京) 工程管理信息化的内涵 社会公众（环保、民生、效益、安全……） 工 公众服务 程 某大中型工程 管 运营管理 理 论 证 设 计 施 工 运行 报 废 信 息 伙伴协作 化 集成创新 其他相关或同类工程(1,2,…,n) 信息化过程中存在的问题 • 在工程全生命周期之中，由于工程各利益相关者 的组织战略不径相同，利益诉求有所区别；从而 导致在工程管理中出现大量的信息沟通不畅与信 息共享不完善等方面问题。 • 在信息技术高速发展的今天，各种技术解决方案 日趋成熟，已经可以在相当程度上满足工程各方 面的需求，信息技术应用产生的问题大都是非技 术原因导致的管理问题。 信息化过程中的角色 • 在工程全生命周期中，工程运营组织是贯穿始终 的信息化主体，而工程建设组织 （设计、施工、 监理等）以及运营服务外包商等是信息化的重要 参与者。工程建设组织侧重于外部资源的协调， 工程建设组织偏重于内部资源的配置 • 工程信息处理能力的实现不是工程参与各方能力 的简单叠加，而是各方能力相互匹配的结果，匹 配程度的高低决定了工程信息处理能力的高低 工程管理信息化的特点 • 基于跨组织架构的信息化 • 基于全生命周期的信息化 • 基于业务与信息系统匹配的信息化 • 侧重于公共资源整合的信息化 • 信息化过程涉及组织的两个层面：战略管理和项目管理。 战略管理层面 • 规划应该充分考虑工程全生命周期之中的各类信 息处理需求； • 对基础设施、网络安全、信息资源和人力资源等 方面进行统一规划，以实现组织中各类信息资源 的共享；如采用通用的技术标准、建立单一的数 据交换平台； • 建立柔性的组织结构，对组织中的各类项目进行 统一管理 项目管理层面 • 围绕项目的生命周期进行管理。 • 在此过程中，需要与合作伙伴确定相应的应用模 式，如项目由谁主导，投资如何进行，资源如何 分配等。 • 在不同合作关系中，由于各合作伙伴投入的资源 不同，以及对各组织的影响不同而导致每个项目 的沟通机制、协调机制和激励机制等都有所不同， 与之对应的应用内容和重点也就有所不同 信息资源共享的方式和渠道 顾客 顾客 顾客 旅行合作伙伴 航空公司 物流合作伙伴 会展/景点 旅行社 机票 酒店 运输 仓储 货代 制造 商业合作伙伴