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德信诚QCC基础知识教材.ppt

发布:2017-11-16约9.99千字共60页下载文档
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★ 选题时可选用的工具及应 用实例: 1、折线图 2、饼分图 3、排列图 4、直方图和过程能力指数 5、控制图 选题理由的陈述 3 车间质量指标 小组选题 本部门问题点 ( ×× )产品机加工不合格品率≤1% 降低(××)产品机加工不合格品率 月份 平均1.3% 指标1% 2000 % 折 线 图 例 选题理由的陈述 3 ●×××××× ●各项预算减少15% ●×××××× 公司方针 工场方针 本部门症结所在 ●×××××× ●×××××× ●办公费用减少15% 复印纸消耗35% 差旅纸消耗30% 办公费用22% 其他13% 上年度办公费用支出情况 评价 评价项目 可选课题 符合上级方针 难易度 预期效果 与小组成员关系 选定 降低办公用品费用 ○ △ ○ ○ 降低复印纸消耗 ○ ○ ○ ○ ★ 降低差旅费用 ○ △ ○ △ 降低复印纸消耗 ○表示重要;△表示一般 饼 分 图/矩阵图 例 选题理由的陈述 3 公司要求 线体存在问题 课题选定 由于市场需求,DVD光驱下线率必须达到5%以下 降低DVD光驱误判率 15265 选题理由的陈述 3 排 列 图 例 产品规格要求 客户要求 车杆小头孔直径 φ50 加工工序过程能力指数CPK ≥1.33 本部门存在问题 小组课题 提高连杆小头孔加工的过程能力指数 把2000年3月份每天抽查8件,22天共176件的检验记录做出直方图 频数 直径尺寸 计算出CPK=0.768不能满足客户要求 X TL=50 TU=50.013 N=176 X=50.005 S=0.00217 M 选题理由的陈述 3 直 方 图 例 上级方针 消灭生产过程中的失控现象 本部门 问题点 选题 消除基体精镗缸孔过程的异常 控 制 图 UCL CL LCL UCL CL R X 从XR控制图中看出在集中位置及分散程度方面都出现了异常 本月基体精镗缸孔过程的异常 选题理由的陈述 3 例 ★ 即问题严重到什么程度? 问题 3现主义 收集事实 利用手法 凸现问题 收集事实用数据说话 收集数据要有客观性 收集数据要有可比性 收集数据的时间要有约束 3现主义 现场、现物、现实 P阶段——(2)现状调查 找出问题的症结所在 1、分层—数据分类 2、折线图—显示时间变化 3、饼图、带状图—数据构成比例 4、检查表—直观、形象地整理数据的方法 5、直方图—显示分布的形状、中心值、偏 差与规格的关系 6、排列图—显示重要性顺序 手法 如何分层: 操作人员 班(组)、个人、熟练程度、性别、年龄等。 机器设备 型号、机(台)号、结构、新旧程度、工夹模具等 作业方法 工艺、操作参数、操作方法、生产速度等 原材料、零部件 规格、成分、产地、供应商、批次等 时间 班次、日期 测量、检查 计量器具、测量人员、检查方法等 环境 温度、湿度、清洁度、照明度、地区、使用条件等 缺陷 缺陷内容、缺陷部位等 按以下标志进行分层 工序 产生不合格品数(件) 百分比(%) 累计百分比(%) 第9 工序 168 53.33 53.33 第2 工序 105 33.33 86.66 第1 工序 18 5.71 92.37 第6 工序 10 3.17 95.54 第8工序 5 1.58 97.12 其他 9 2.88 100 总计 315 100 不合格品数 百分率 件 (%) 各工序产生不合格排列图 例 ★ 设定目标的意义和三要素: 明确通过小组活动,将问题解决到什么程度,为效果检查提供依据:什么(对象特性)、多少(目标值)、何时为止(活动期间) ★ 怎样设定目标? 1、目标应与课题名称一致 例:《 降低××产品(或零件)的加工废品率 》, 则目标应该设定为:加工废品率由3.4%降到0.5%以下 2、目标要定量不能定性 提高规范化服务的程度(×) 单体成本从65元降低到50元以下(√ ) P阶段——(3)设定目标 ★ 目标值设定的水平: 1、目标要有一定挑战性 2、目标应该通过小组的努力可以达到的 3、当所要解决的课题,其现状与上级的考核指标 或与产品、工艺的规格要求有较大差距时,可 以把上级的考核指标或产品、工艺的规格要求 作为小组活动的目标值。 ★ 目标值设定的依据: 1、上级下达的考核指标(或标准的要求)
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