QCC基础知识培訓教材.ppt

准备：江秀英审批：何 平批准：涂台良东莞长安新科电子制品厂 QCC培训思考题 1.QCC的中/英文全称？ 2.请简述QCC的特性？ 3.QCC包括哪四大组别、分别有什么特点？ 4.QCC的活动宗旨？ 5.QCC活动小组的作用？ * * 教材编号(版本)： SAET-T-006(A) 发行日期： Feb / 08 / 2004 学习 分享 成长 目 錄 一、QCC小組的概念 二、QCC小組的特點 三、QCC小組的分類 四、QCC小組活動的宗旨 五、QCC小組活動的作用 一、QCC 的概念 QCC: 英文 QUALITY CONTROL CIRCLE，中文 全称品质管理圈。是指在自愿的原则下，由同一工作场 所的人员，自发地以小组的形式组织起来，由成员主动 提出，然后全体合作，活用品质手法，讨论及尝试解决 工作现场存在或潜在品质问题的活动的团体。  二、QCC的特点 四 大 特 点 1、明显的自主性 以职工自愿参加为基础，实行自主管理， 自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥 小组成员的聪明才智和积极性、创造性。  2、广泛的群众性 QCC是吸引广大职工群众积极参与质量管理的 有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、 管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第 一线的操作人员参加。广大职工群众在QCC小组 活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解 决问题。 3、高度的民主性 这不仅是指QCC小组的组长可以是民主推选的，可以由QCC小组成员轮流担任课题小组长，以发现和培养管理人才；同时还指在QCC小组内部讨论问题，解决问题时，小组成员间是平等的，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒已见，互相启发，集思广益，以保证既定目标的实现。 4、严密的科学性 QCC小组在活动中遵循科学的工作程序， 步步深入地分析问题，解决问题；在活动中坚 持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解 决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。 三、QCC小组的分类 1、现场型QCC小组 成员：以班组各工序现场的操作工人为主体组成 课题：稳定工序质量，改进产品，降低消耗，改 善生产环境 活动场所：生产现场 特点：活动课题较小，难度不大，活动周期较短 容易出成果，但经济效益不一定大。 2 、服务型QCC小组 成员：专门从事服务工作的职工群众组成 课题：推动服务工作标准化，程序化，科学 化，提高服务质量和经济、社会效益. 活动场所：服务现场 特点：活动课题较小，难度不大，活动周期 较短，容易出成果，雖经济效益不一定 大，但社会效益比较明显。 3 、攻关型QCC小组 成员：领导干部、技术人员和操作人员三结合 课题：解决技术关键 特点：课题难度较大，活动周期较长，需投入 较多的资源，通常技术经济效益大。 4 、管理型QCC小组 成员：由管理人员組合 课题：提高業務工作質量，解决管理中存在的 問題，提高管理水平 特点：選課有大有小，课题难度有大有小，效 果差別较大。 四、QCC小组活動的宗旨 1、提高職工素質，激發職工的積极性和創造性 2、改進質量，降低消耗，提高經濟效益 3、建立文明的、心情舒暢的 生產、 服務、工作現場 五、QCC小组活動的作用 1、有利于開發智力資源，發掘人的潛能，提高人的素質； 2、有利于預防質量問題和改進質量； 3、有利于實現全員參加管理； 4、有利于改善人与人之間的關系，增強人的團結協作精神； 5、有利于改善和加強管理工作，提高管理水平； 6、有助于提高職工的科學思維能力，組織協調能力，分析与 解決問題的能力，從而使職工崗位成才。 愿QCC這顆种子在新科這片沃土上長成參天大樹 ! !