xxxx华科深圳mba联想erp项目案例分析第8组.ppt

Work Harder Our team 小组成员：徐天一、温鹏、刘灿儒、王萍、 李志蕊、邓啸、周云帆 联想为什么使用 ERP 问题与 选型 实施过 程 效益 分析 心得 体会 实施 背景 主要原因： 业务高速增长 , 原有的管理 信息系统已经成为公司发 展的瓶颈 ! 问题与 选型 实施过 程 效益 分析 心得 体会 实施 背景 联想为什么使用 ERP 问题与 选型 实施过 程 效益 分析 心得 体会 实施 背景 联想为什么使用 ERP 财务管理与业务运作管理 面临巨大挑战 财务核算不堪重负 财务管理与业务运作脱节 业务运作 : 产供销信息不通畅 问题与 选型 实施过 程 效益 分析 心得 体会 实施 背景 联想为什么使用 ERP ? 联想结帐日为每月 25 日 ? 北京每月初 8-10 日完成结帐 ? 香港每月初 7-8 日完成结帐 ? 其余地区法人 5 日结帐 ? 集团总体报表要次月 22 日才能得到 ? 结帐时间 15 天 , 报表时间将近 30 天 ? 月结需投入几十人 , 平均每人加班 10 天 财务核算不堪重负 -- 月结时间严重滞后 : 问题与 选型 实施过 程 效益 分析 心得 体会 实施 背景 联想为什么使用 ERP 财务管理与业务运作脱节 销售 / 库存数据每天定时从销售 / 库存系统中 传入财务系统 , 经常出现财务系统与销售 / 库存 系统数据核对不上的情况 , 耗费大量人力去查 找原因 . 各业务部门对财务数据准确性不信赖。 问题与 选型 实施过 程 效益 分析 心得 体会 实施 背景 联想为什么使用 ERP 业务运作：产供销信息不通畅 销售与库存信息系统之间不连接 , 销售小 票开出时 , 不了解库房是否有货 , 经常出现客户 交了钱拿着提货小票而提不到货的情况。 联想为什么要引入 SAP 的 R/3 系统？ ? 公司的现实条件： 公司正面临着强大的业务经 营方面的压力，无法投入大量人力进行大规模的开 发，因而决定购买国外成熟的 ERP 产品 ? SAP 的技术优势： SAP 的产品功能成熟，特别是在 财务管理和库存管理方面 ， SAP R/3 系统还具有信用管理 和风险控制、开放式信息仓库等强大的功能。过去需要 70 个人 20 天才能完成的财务结账工作，在使用 SAP R/3 系统 后仅需要 7 个人 1 天的时间就可以完成，财务报表的处理时 间也由原来的 30 天缩减为 12 天。 联想为什么要引入 SAP 的 R/3 系统？ ? 公司经营战略发展的需要 ? 实施 ERP 不仅是一个技术问题，同时还是一 个管理问题、以成熟的 SAP R/3 系统为技术 基础，推动公司的业务流程重组及改进，帮 助提升联想的管理水平，从而实现成为世界 500 强的目标。 联想在实施 ERP 过程中主要遇到了哪些问题 ？如何解决的？ 联想 ERP 实施，同其他企业一样不可避免的遇到了一些共同的问题。主 要如下： （ 1 ）开始阶段的项目定位错误 ERP 工程 = ？ IT 工程 项目实施初始阶段，技术论思想错误诱导企业在组建项目组的时候 以技术部门为主导，业务部门被完全的排除在外。在实施工程中业务 部门配合度欠缺，系统业务流程设计优化无法进行。工程受阻。 解决方案：重新项目定位 公司决定由财物，人力助理总裁王晓岩出任项目总监重组项目组：以 业务部门为主，技术部门辅助。 业务部门梳理现有的业务流程，有技术组全面支持业务流程系统化集 成化。 （ 2 ）、企业现行管理方法和 R/3 种现代管理模式的 嫁接问题 1 、集团 ERP 项目组与 SAP 公司及德勒公司咨询顾问共同组 成项目咨询小组解决各种管理流程问题 2 、德勒公司对联想公司作了项目整体咨询，提供了一整套 德勒公司的 FAST TRACK 实施方法论和流程改造与设计模 板。 3 、 SAP 公司对联想的状况作了总体分析，并在系统中整合 了现有的成熟管理方法 4 、综合保留企业现有比较成熟符合中国国情本地化的管理 方法和业务流程，并对 R/3 系统中相关模块进行二次开发使 之支持配置现有的业务模式。 4. 如何理解 ERP 实施过程中的“一把手”？ ERP 实施的本质：是整个企业从管理层到业务层重组变 革的革命性调整 1 、实施过程中流程的调整需要“一把手”参与实施过程中涉及到的企业 运作流程调整，实际业务流程与 ERP 业务流程的矛盾等问题都需要领 导亲自解决。 2 、实施过程中利益和业务关系的调整需要”一把手“参与：实施过程中 也可能侵犯到某些人员尤其是管理层的既得利益。没有强有力的权利 支撑工程将难以进行 3 、给予战略全局观的指导和目标的修订”一把手“参与：“一把手”长 期从事处理企业高层管理决策问题能够站在一定的高度上思考解决问 题。 4