业务人员跟线走访报告.doc

市场走访总结 库存 今天实地走访的黄在州市场5个卖场中，除黄商购物中心及武商东门路店的金典系列断货较严重外，其他所有卖场的所销品项均较为充足。 七一商场 胜利副食 所有传统通路的新品礼盒都基本满足安全库存。远远没有经销商反映的那样缺货。造成经销缺货感觉是来自于订货会中传统渠道的订单过大，导致于现在仍有部分终端的部分产品没有送到位，终端反应强烈。分析原因可能是订货政策力度太大，终端利用此资源对后期销售进行了备货。已要求业务和经销商沟通对剩余订单进行退货，来化解传统渠道产品积压和新鲜度之间的矛盾。 黄州地区各个导购均反映今年的谷粒多没有去年销售好，导致各个卖场中均有大量11月12入红谷，且除中百仓储外其他均以40元/提的价格在售卖。已要求业务员制订并追踪调价排期，24日前完成供销系统的调价。未完成的将出通报并罚款。 武商东门路店 根据导购反映成长奶受竞品年前开始的“买一送一”活动影响，各个门店的销售均不理想，部分门店存在9、10月份的产品，且存在11月份均衡型成长奶回退经销商仓库。 中百仓储 目前经销商已开始在黄商购物中心集中特价处理11月及之前的成长奶。 所有卖场的货架均有9月份的单包产品存在，主要存在于AD优酸、早餐、190成长。由此可见无论是经销商还是业务员以及导购都疏于对货架的管理。要求业务员协同经销商卖场主管对所有卖场的单包大日期产品进行回收并处理，并对导购加强考核。 陈列 中百未做调整，基本保证了产品的陈列顺序与陈列空间。副一商场同样基本上维持了原有陈列。而黄商购物中心和武商东门路店因为拆了一个堆，且销售最好的金典缺货，陈列标准得不到保证。金典独立堆被谷粒多占用。七一商场和竞品均被缩小到只有一个堆，所以导致部分产品得不到有效陈列。 被占用的堆头，经业务确定均在正月15日后能恢复使用。 副一商场 在传统渠道，今天所走访的门店除2个中百便民外，其他所有的门店均没有店内固定陈列，店老板都将所有产品堆放到店外销售。基本上没有办法对产品陈列进行有效维护。但提示业务此时也正好对店内陈列资源进行卡位，要求业务明天对此进行布达。 服务卡 导购在岗卡及导购、临时导购均在岗。但服务卡的有效使用就全部断档在2月份或1月底，据了解经销商初二其实就已经上班。所以要求业务员针对此事拿出整改方法及经销商业务考核办法，并落实改善。一周后进行复查。 其他 在副一商场居然发现一提2010年10月14日的125成长奶在正常售卖。第一时间通知卖场主管和导购将产品回收，并于明天将向经销落实原因并追究相关责任人责任。 2010年125成长奶正常售卖 在武商东门路店居然发现有一提125成长被随意窜改生产日期。导购称是单排的回收，没有留下原来的盒子，只能用其他日期的盒子来二次包装，但不是其所为。当场要求经销商卖场主管将产品回收，同样于明天向经销商落实并追究相关责任人责任。 在黄商购物中心发现过期广促物料，已要求业务员对经销商仓库广促物料进行盘查，并对过期物料进行销毁处理，并给出处理照片。对于价格也强行要求经销商按公司要求执行，否则不予发货，要求业务追踪执行。 改日期的成长奶 过期的广促物料及混乱的价格