沉阳工业大学 管理学教学课件 第八章 组织设计.ppt

第八章　组织设计 沈阳工业大学工商管理系 第八章　组织设计 第一节 组织与组织设计 一、组织与组织工作: 组织(Organization) ：正式的有意形成的职务结构或职位结构 组织工作(Organizing): 明确所需要的活动并加以分类; 对为实现目标必要的活动进行分组; 把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导各个组(授权); 为组织结构中的横向方面以及纵向方面制订有关协调的规定。 组织工作前提因素 第一,企业结构必须反映目标和计划 第二,企业结构必须反映出企业管理可使用的权力。 第三,组织结构必须反映它的环境,能让集体中的成员作出贡献,并能帮助人们在变化的环境中有效地达到目标。 第四,以事和以人为前提的统一。 组织工作注意的错误思想 一是极端专业化。组织工作并不意味任何极端职业专门化。 二是组织僵化。 三是组织永恒化。不存在一种最好的组织结构。 7.组织设计的原则 ⑴专业化分工的原则 ⑵统一指挥原则 ⑶控制幅度原则 ⑷权责对等原则 ⑸柔性经济原则 二、组织设计的影响因素 1、环境对企业组织设计的影响 环境： 特定环境（顾客、竞争对手、供应商等） 一般环境（政治、经济、社会文化等） 影响： 对传统的职位和职能部门进行相应的调整 根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构 通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 通过组织间合作尽量减小组织自身要素对环境的过度依赖 2、战略对企业组织设计的影响 结构服从战略 单一经营战略与多种经营战略 保守型战略、风险型战略与分析型战略 3、技术及其变化对企业组织设计的影响 生产技术对企业组织的影响 信息技术对企业组织的影响 扁平化趋势 对集权化和分权化的双重影响 加强或改善了企业内部各部门间以及部门内工作人员间的协调 要求给下属以较大的工作自主权 提高专业人员比率 技术类型与组织结构特征间的相互关系 4、组织规模与生命周期对组织设计的影响 规模对企业组织设计的影响 随着企业活动规模的日渐扩大，组织愈来愈： 规范化 分权化 复杂化 人员结构比率 组织生命周期的发展阶段 奎因和卡梅隆的四阶段理论 创业阶段 集合阶段 规范化阶段 精细阶段 第二节　组织的部门化 一、组织部门化的基本原则 ⑴因事设职与因人设职相结合的原则 使“事事有人做”,而非“人人有事做”。 保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”。 ⑵分工与协作相结合的原则 ⑶精简高效的部门设计原则 一、职能部门化 就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。 优点： 突出业务重点，确保主管权威 符合专业化分工的要求，充分发挥员工的才能 按照产品或服务的要求对企业活动进行分组，即产品或服务部门化 优点:各部门专注于产品的经营;有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争;“多面手”的成长 缺陷:多面手的需求与监督；本位主义倾向；职能管理机构重复，导致管理费用增加 就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门，管理其业务活动 优点:责权下放，地方参与决策和经营;地区灵活决策；缓解当地就业压力，环境宽松，减少外派成本 缺陷: 所需的能够派赴地区的主管稀缺，且较难控制 职能机构设置重叠而导致管理成本过高 四、顾客部门化 根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。 优点:满足目标顾客需求，有利不断改进；创造顾客需求，建立持久性竞争优势 缺陷:可能增加与顾客的矛盾和冲突；需要更多的协调人员； 五、流程部门化 按照工作或业务流程来组织业务活动。人员、材料、设备比较集中或业务流程连续是实现流程部门化的基础。 优点:发挥集中的技术优势;相互学习;产生学习经验曲线效应 缺陷:产生部门利益冲突;不利于培养“多面手” 按流程划分的部门化组织图 六、矩阵型结构 是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统。 优点:灵活性;弹性;加强协作;富于创造性 缺陷:增加协调的组织成本;多头领导 七、动态网络型结构 是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。 优点：更大的灵活性和柔性；整合资源；扁平化，效率高； 缺点：可控性差；组织临时，存在道德风险； 网络组织结构示意图 第三节　组织的层级化 决定有效管理幅度的因素 一个管理人员到底能够有效地管理多少下属, 最重要的决定因素是管理人员减少上级花在下级身上的时间的能力。 ①工作能力(主管与下属) ②工作性质与内容(层次、计划完善程度、工作内容相近性、非管