欧宝诺社会化媒体口碑营销方案2009.5.18.ppt

欧宝诺社会化媒体口碑营销方案 2009.5.18 目录 项目背景和目标 01 口碑营销策略 02 效果评估与报价 03 垂直论坛中谈论抗老化话题时，都会谈到胶原蛋白的功效 新西兰的瑞宝瑞斯携手百年博翰堂，产品蕴含中医保养理论和百年的配方经验。 配方独特的胶原蛋白胶囊，作为新品还未被网民认知。 欧宝诺口碑营销背景分析 背景一：网络声量小，产品深入讨论不足 背景二：存在产品需求，但对欧宝诺产品认知存在不足 有效话题数 46帖次（其中13篇无回复、6篇指出广告）另32篇被删 有效关注数 　 2,828人次 有效参与数 178人次（包括一个参与数为100内容全部为灌水回复的话题） -数据来自《大旗舆情分析系统》 监控时间2008.4～2009.5 口碑营销契机 论坛中有些品牌炒作的痕迹，直接受到版主的删帖，说明软文形式的发帖只会引发网民的反感 产品成分的优势在同类产品中独一无二，是欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊凸显的机会 欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊作为新品的知名度尚低，必须有一个完美的亮相，树立全新形象 口碑营销目标 向精准人群传递欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊的独特产品成分，让目标受众充分了解深层的产品知识； 通过对欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊认识的传播扩散，覆盖核心人群并辐射外延潜在消费群体，进而扩大品牌知名度。 提升产品认知度 目标人群及特点 目标人群 25—35岁 简约、优雅、知性之美 都市职场丽人 中产阶级全职太太 口碑贡献者 关心美容/生活，对新鲜事物高度敏感 见解独到，乐于分享，勇于尝试 习惯网购，喜欢在网上搜集讯息 广泛的社交圈（线上/线下） 极强的口碑传染力 草根性：符合目标人群关注的特点 讨论性：吸引目标人群广泛关注和参与 普遍性：全网络环境下广泛传播产品讯息 口碑营销策略 意见领袖的专业推荐具有极高信赖度。 10位达人将真实体验，通过各自媒介平台进行多渠道推广，实现多层扩散（BBS、Blog、Daqi…） 专业推荐带来深度影响 真实分享带来广度传播 真实体验的展示与分享，引发共鸣与关注，与目标人群精准沟通。 意见领袖体验式口碑营销 传播切入点 体验促进销售 购买意向 体 验 口碑分享 自发组织团购 双专题植入团购通道 招募专题 综述聚合专题 优势： 真实口碑参考 低折扣团购价刺激 （需客户提供最低团购价） 专题的高关注度 体验中心团购页 （客户提供） 营销策略重点 以达人体验带来网民追随，产品体验形成好口碑源，树立产品信心，最终推动消费。 梳理欧宝诺产品口碑点，正确引导达人正确体验 口碑点的选择符合社会化媒体的传播逻辑，并能将产品的核心卖点充分展现出来 推广重点 大旗动作 欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊 新西兰进口的鲨鱼和深海鱼皮混合萃取的胶原蛋白肽，小分子易吸收 冬虫夏草，滋肾润肺，促进胶原蛋白肽快速直接吸收 新西兰进口的鲨鱼和深海鱼皮萃取的胶原蛋白肽，直接作用于面部肌肤 产品口碑点设置 小分子鲨鱼胶原蛋白肽 冬虫夏草导向吸收 功效直达脸部 胶原蛋白的吸收一直是爱好美容者最大的顾虑，欧宝诺产品独特的小分子鲨鱼胶原蛋白肽和冬虫夏草促进吸收的特点，直接解决大难题，使功效直达脸部肌肤。 产品体验主题 直达脸部的胶原蛋白 ——欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊7天体验之旅 体验方式示意 产品研发人员专业演示胶原蛋白肽分子的独特状态 冬虫夏草在产品中的功能体现，结合各种特殊生活状态如熬夜加班，展示产品功效 产品体验规划 产品说明会 招募传播 亲身体验 口碑报告 分享扩散 1 2 3 4 5 招募专题的设计 招募时间：2009.6 招募方式：体验中心专题招募页 媒体运用：大旗本站发布+目标达人邀请 招募主题：直达脸部的胶原蛋白 招募内容： 夏季肌肤问题凸显，身体调节养护的重要性 欧宝诺产品和赠品全展示 欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊产品介绍 产品独特成分——冬虫夏草的功效介绍等 链接直达销售热线和官网 产品说明会的设计 产品说明会 以生动形象的演示或语言来传达欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊的产品特色。传达 “直达脸部的胶原蛋白”的理念，使达人透彻地体会选择欧宝诺产品对于胶原蛋白的吸收利用的重要性。 完整介绍欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊的功能特点，展示产品。 如何让摄入的胶原蛋白发挥最大功效？ 欧宝诺鲨质胶原蛋白肽胶囊能够做到什么？ 服用7天产品后身体会有哪些良好表现？ 科学，形象的 表达方式 达人综述专题的设计 产品测试后的神奇效果 综述专题 聚合达人 体验结果 特殊生活状态下，达人体验推荐 达人对于产品的使用心得展示 体验中心专题发布 大旗专题 再扩散 忠实 读者 精英 博主 达人 版主 媒体 记者 意见领袖体验 BLOG BBS SNS 大旗专题 再扩散 大旗专题 再扩散 BLOG BBS SNS 意