社会化媒体营销思路方案.doc

社会化媒体营销方案 一、定义： 社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。 特点：传播的内容量大且形式多样；每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧；需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理；需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等 工具包括：论坛、微博、微信、博客、门户媒体、SNS社区等 二、公司在社会化媒体营销中的现状与原因、改善策略： 1、百度推广 现状： 关键字排名一般，虽然有些也比较靠前，但仅仅是靠官网的一些关键字设置，关键论点、品牌背书性观点曝光度不足，基本空白 热门关键字，与我们较重关联关键字基本被其他企业付费买到前几位； 从整体效果、品牌曝光度及品牌纵深度来看，尚未有效果凸显。? 原因： 没有专门的人员专职负责网络推广，及时去更新网络信息及关键字优化。? 没有准备高素质软文到各大高权重门户网站、行业网站发布，争取曝光率。 没有建立规范、系统、持续的推广，以游击战形式运作。? 改善策略及步骤： 拟定关键字，包含： 产城社区智慧运营服务、智慧园区整体解决方案、园区智慧化建设、园区信息化建设、园区运营服务、产业园区运营、园区整体在线建设与运营、园区O2O，社区O2O、园区+互联网、互联网+产业地产、园区运营服务APP 通过百科、贴吧、文库、知道、经验，百度强相关的平台普及关键字句； 官网关键字优化、首页轮播图季度的更新，便于百度蜘蛛手及时抓取，保持好的排名； 主流官方博客发帖/软文，他们权重高、搜索引擎收录度较高 如：新浪博客，搜狐博客，网易博客，凤凰博客等 强相关性行业网站投稿、主流大门户类网站相关地产/园区板块投稿， ?如：园区中国、中国智慧城市网、地产中国、中国房地产网、赢商网、搜狐产业新区、和讯网产业经济动态、园区中国、新浪地产新闻、壹商网、观点地产网等…… 弱相关度，普通大门户网站、UGC/SNS论坛发帖，主要为百度收录度，品牌曝光度、不强调针对目标人群 ? 如：天涯、知乎、豆瓣、猫扑、58同城、赶集等 2、自媒体运营 现状： 自媒体运营处于原始状态，我们仅仅是存在于移动互联网上。? 有自己的微信公众号，但粉丝大多通过活动增得，一非目标群体，二非活跃粉丝。? 有自己的微博，但没有持续运营，也没有双向互动。? 从效果来看，尚未有效果凸显。? 原因： 没有专门的人员专职对新媒体进行运营。? 没有充分运用日常素材，优秀的可推广素材被埋没。 没有建立规范、系统的运营，以游击战形式运作。? 运营策略及步骤： （1）运作微信公众号——智慧园区订阅号 同行、行业大号公众号分析 1、怕啥科技——主要以地产、园区资讯推送分享及观点解读为主，公司新闻咨询、积极的价值观输出为辅，重点突出专业性形象 2、园区中国——有一定媒介色彩，主要以产业地产/园区的实时动态解读为主，资讯集聚地，观点输出地，标榜中国产业地产首席公众号 3、万科物业说——基本专注于物业领域的观点输出和解读，同时输出万科本身作为物业运营标杆的各类动态、信息，专业性为主，配以其他公司内部积极元素传播为辅 4、明源地产研究院——地产行业干货号，风趣且专业的风格，热点本行业结合，深入浅出传播观点、技巧 我们的定位、调性、功能、推送内容方向 定位：智慧园区实战专家 形象：提供前沿的、专业的产业地产及智慧园区发展资讯，能给予人群参考借鉴作用的干货号（前期为摸索积累阶段，建议以搬运干货为主） 辐射人群：产业地产开发商、园区运营商、关心智慧园区发展趋势的人群 内核功能：塑造专业形象为主，培养公信力，不强调直接互动，让信息发布，传播“智慧园区”品牌更有力度 推送内容： 突出专业度，如产业产业/园区的最新动态、发展理念、角度观察等内容 行业从业者一些职业发展的Tips? 公司层面的重点人物来访、重大事件信息发布、线上线下活动宣传等内容 大众性时事趣闻，结合性解读，适当风趣调侃、事件营销 如何让更多人关注我们的公众号？ 线下渠道：会议营销、活动赞助、展会、传统媒体、人员推广 线上渠道：官网、微博带动微信、电子邮件、网络媒体（在网媒中选择1-2家优质媒体，进行投放）、 转发分享（提高新媒体运营关键指标，将免费的“转发分享”用到极致）、线上活动 注：所有活动物料确保有新媒体讯息（微博名称、微信二维码等） （2）运作微博——智慧园区 如今的微博：a.开放的信息大广场 ? ? ? ? ? ? ? ? b.呈现媒体平台的姿态，企业号基本用于信息简短发布、公关、品牌展示，企业对外发声口 ? ? ? ? ? ? ? ? c.互动性降低，主要是重视大V，意见领袖的声音 So.我们的定位：企业对外发声口 内容方向： 活动，利用