智慧酒店加盟风暴下 单体酒店如何另辟蹊径？..ppt

智慧酒店加盟风暴下 单体酒店如何另辟蹊径？;进入2015年，智慧酒店时代的酒店人更加繁忙。一时间，酒店之间的联盟、酒店的升级换代成为酒店行业的新风景。相比于连锁酒店的强大支持，单体酒店力量略显单薄。尤其是，互联网背景下，如果把互联网比作一个虚构空间，单体酒店就是在这个空间悬浮着的点，四面八方都可以通到酒店，但同时也是可以被完全忽略的点。单体酒店要考虑的就是怎么在这个点上摆出一个招牌。;差异化是核心、打造优质产品 单体酒店首先要打造自己的特色与文化，才能得到市场的认可。这就要从下面四点入手： 1、首先做好自己的产品，在本地区赢得一定的知名度及美誉度。 2、做好人力资源的储备。 3、拥有可复制的标准管理模式。 4、要有自己的企业文化。如果说标准的管理制度是品牌酒店的骨头，企业文化就是品牌的灵魂。 ; 基于客???需求，提供量身定制服务 提高酒店服务质量(品质)。只有顾客满意，才有顾客忠诚。比如精心为客户设计服务，规范和标准的服务是基本服务，为客人做服务设计是个性化服务也是管家服务。 以互联网酒店都市118为例，推出微信开门，不用为门卡烦恼，让客人得到更加便捷、人性化的服务体验。智慧时代，酒店服务需要与时俱进。用科技提升酒店服务体验，就是酒店人不容错过的。 注重个性与特色。从装修设计到管理要求、环境特色到品质维护，满足消费需求，且不断变化提升。;加强文化内涵。文化要求有特点，品牌来源于酒店内部文化。其实企业文化也就是老板的文化理念，文化到位可增加员工凝聚力，才可更好地维护品牌。。 酒店品牌标识设计。一般情况下，酒店VI设计应遵循统一化。如肯德基、喜来登，简单明了，易谈易记。 酒店市场数量虽多，但是，服务品质仍是影响酒店客人选择的一大因素。单体酒店如果能够打造自己的特色服务，也是可以稳稳占领酒店市场的！