HIS系统常见问题和处理.doc

1、 如何新增一个门诊申请科室？ a) 使用代码系统的[部门科室代码]增加该科室。 b) 使用代码系统的[医师工作部门]维护在该科室工作的医生。 c) 使用门诊收费系统的“报表定义”[申请科室日报]、[申请科室月报]，定义该科室数据的报表归属。??2、 如何新增一个操作科室？ a) 使用代码系统的[部门科室代码]增加该科室。 b) 使用代码系统的[医师工作部门]维护在该科室工作的医生。c) 使用[收费项目定义]、[收费与操作科室]，检查收费细类的缺省操作科室。 d) 使用门诊收费系统的“报表定义”[操作科室日报]，定义该科室数据的报表归属。 ??3、 如何增加一个病房科室？ a) 使用代码系统的[部门科室代码]增加该科室。 b) 使用代码系统的[医师工作部门]维护在该科室工作的医生。 c) 使用代码系统的[病房定义]，在病区包含科室中确定该科室归属的病区。??4、 如何设置一个独立药房，其台帐数量只是该药房的台帐数量？ a) 新增一个药房。如：3030。 b) 新增一个药房组。如：9，该药房组只有一个药房3030。 c) 新增划价类型。如：5，该划价类型的药房组为9。 d) 授权某操作员，其划价类型为5。 说明：划价时的台帐=药房组所包含的各药房的（台帐数量 – 基数药数量）之和。授权时指定操作员的划价类型，划价类型决定药房组。 ??5、 如何知道 门诊收费代码已定义完毕？ 使用门诊收费系统的[代码检查]进行检查。检测没有错误后，方可开始收费测试。 ??6、 如何知道 门诊收费哪些收费员需要做交款书，哪些日期需要做交款日报？ 使用门诊收费系统的[门诊收费检查]。 ??7、 如何知道 哪些药房没做日报或需要重做日报？ 使用划价发药系统中的[处方日常管理]，只使用药房日报侦测，可以检查出药房的日报情况。 ??8、 挂号系统如何增加一个出诊专家？ 使用[出诊医生定义]增加要出诊的医生。 使用[专家出诊计划]，制定计划，以便以后由计划产生号表。 使用[专家挂号维护]，增加出诊专家的号表。 此时可挂出该专家的门诊号。? ?9、 挂号系统怎样才能支持病人使用医疗证？ 在[持证病人信息]模块中，维护所有的持证病人，注意医疗证号7位长且唯一。 挂号时，在号码处输入（或刷入）医疗证号，即可调出病人信息。 ??10、 使用门诊医生工作站对挂号系统有什么要求？ 使用门诊医生可配置是否有分诊系统，如果使用分诊系统，必须通过分诊医生才能看到。该科室是否需要分诊在[挂号科室定义]和[出诊医生定义]中设定。不需分诊的科室挂号后，门诊医生站可直接叫号诊治。 ??11、 挂号系统对病历本销售是如何支持的？ 本系统支持在进行挂号时，同时完成病历本的销售。在[销售物品定义]中定义需要挂号时同时销售的物品。在挂号时可完成挂号和物品销售的同时收费。 ??12、 挂号系统某科室（某专家）挂不出号该怎么办？ 使用[科室挂号维护]和[专家挂号维护]，检查： 今天是否定义了该出诊科室。 该科室的输入码是否为空。 该科室的当前号是否已达到总人数限制。 ??13、 挂号系统的急诊号是如何处理的？ 挂号类别分：普通、专家和急诊三类，在定义挂号类别是指定其分类为急诊。其他定义和普通号相同。在挂号员登录时，可选择是否能挂普通号，是否能挂急诊号。 ??14、 [药库系统]如何增加一种新的药品代码？ a) 使用“药库系统”的 西成药典编制 编制药品字典。b) 使用“代码系统”中的 药品代码定义，由系统管理员对药典信息进行审核，主要审核药品的数量关系是否正确，确认后才可以使用，数量关系将不允许修改。??15、 [药库系统]药品的别名是如何处理的？在本系统中每种药品都有一个正名，该正名在药典维护时录入。对于药品的别名在“药品别名设置”中录入，在药品使用时，输入药品正名的输入码则显示药品正名，输入药品别名的输入码则显示药品别名。但药品都是指的同一种药。注：门诊中西成药划价、一体收费的中西成药划价，未使用别名。??16、 [药库系统]如果想让系统自动计算药品进货数量，需要做那些工作？ 在药典中定义药品的供应商。 在库存管理-药库库存预警中，设定药品的合理库存量。 使用入库管理—采购定单，针对某供应商所供药品，自动计算定购数量。 ??17、 [药库系统]如果想使用系统库存数量预警功能，需要做那些工作？ 在库存管理-药库库存预警中，设定药品的最低和最高库存量。 使用库存管理-药库预警，查询所有低于最底库存和超过最高库存的药品的库存量。 用户登录到药库系统后，如果有超过警戒线的药品系统会自动提示。??18、 [药库系统]药房领药时，按钮[导入药房定单]如何使用？[导入