大型商业地产物业管理及服务16523143.ppt

大型商业地产物业管理与服务;一、商业地产物业管理的基本认识;１．商业地产的特定含义; 产权多元化 C：商业地产的本质特征 经营者多元化 D：购物中心（SHOPING MALL） ◆购物中心的起源 ◆购物中心的特点 ;2．商业地产物业管理的概念;二、商业地产物业管理的特点;三、商业地产物业管理的政策法规;四、商业地产物业管理与物业经营的矛盾协调;五、商业地产物业的财务运作;２．共有场地的收费； ３．管理的催缴——常规催缴、强制措施、法律讼诉； ４．维修资金的筹集。;六、商业地产物业管理的前期介入;七、商业地产物业管理的服务举措;２．商业服务——为商户经营提供直接的帮助和服务。 A、收银服务； B、提供商业信息； C、营业员的培训、监管和活动服务； D、货品质量鉴别； E、投拆处理。;3．推广服务——为商场的??体形象所作的推介宣传活动。 目 的——提升商场的知名度和美誉度，吸引消费者。 推广费——取之于商户，用之于商户。 形 式——形式多样、五花八门。 如广告：户外广告、媒介广告、直销单张。 促 销——VIP促销、节假日促销、折价促销、拍卖促销。 节假日装饰——烘托市场气氛、吸引人流。 表演活动——电台直播、时装表演、艺人表演。;4．代理服务——受商户委托代办的服务。 如租赁代理、员工派遣、其他代理。 5．法律服务——咨询、宣传、维权。;八、商业地产物业管理的突发事件处理;谢 谢！