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胜任力（能力素质）模型构建与运用 资深企业管理咨询师 肖斯太 年年5 月月 资深企业管理咨询师 肖斯太 引言引言引言引言 杰克杰克•• 韦尔奇（毕业于美国非知名大学）在自传中对自己经验教训作总结韦尔奇（毕业于美国非知名大学）在自传中对自己经验教训作总结 时所说：“我最常犯的错误就是在招聘时仅凭应聘者口才好、能说会道时所说：“我最常犯的错误就是在招聘时仅凭应聘者口才好、能说会道 ，，或者形象好或者形象好或者形象好或者形象好、、 （（（（亚洲地区亚洲地区亚洲地区亚洲地区 ））））英语说得不错英语说得不错英语说得不错英语说得不错，，或者说是名牌大学的毕业或者说是名牌大学的毕业或者说是名牌大学的毕业或者说是名牌大学的毕业 生及双学位者，甚至于把简历看成是一件杀伤力很强的武器去作为甄选生及双学位者，甚至于把简历看成是一件杀伤力很强的武器去作为甄选 人才的主人才的主人才的主人才的主要要标准之标准之标准之标准之一，一，结果是看走眼结果是看走眼结果是看走眼结果是看走眼。。 资深企业管理咨询师 肖斯太 目录目录目录目录 1.1. 能力素质模型的涵义与理解能力素质模型的涵义与理解能力素质模型的涵义与理解能力素质模型的涵义与理解 2.2. 能力素质模型库构建流程能力素质模型库构建流程 3.3. 能力素质模型在人力资源模块的运用能力素质模型在人力资源模块的运用 4.4. BEIBEI 方法了解与实战运用方法了解与实战运用 5.5. 能力素质模型实施后的管理措施能力素质模型实施后的管理措施 资深企业管理咨询师 肖斯太 ————为什么要关注素质为什么要关注素质为什么要关注素质为什么要关注素质????  企业是选对人重要还是培养人重要企业是选对人重要还是培养人重要??  哪些是决定与影响个人绩效的因素？哪些是决定与影响个人绩效的因素？  个人能力与绩效结果之间为什么会出现差个人能力与绩效结果之间为什么会出现差个人能力与绩效结果之间为什么会出现差个人能力与绩效结果之间为什么会出现差 异？异？ 资深企业管理咨询师 肖斯太 寓言故事寓言故事寓言故事寓言故事  你可以训练一只火鸡上树，但你可以训练一只火鸡上树，但 不如直接找一只松鼠来的更快不如直接找一只松鼠来的更快 些！些！ 资深企业管理咨询师 肖斯太 应聘者资料应聘者资料应聘者资料应聘者资料———— 案例分析案例分析案例分析案例分析 资深企业管理咨询师 肖斯太 结论结论结论结论 方法 选人 标准 资深企业管理咨询师 肖斯太 选对人重要还是培养人重要选对人重要还是培养人重要选对人重要还是培养人重要选对人重要还是培养人重要？？？？  盖洛普的观点：选对人比培养人重要盖洛普的观点：选对人比培养人重要  微软的观点微软的观点微软的观点微软的观点：：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经 验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。验积累。微软注重招聘