人事经理面试笔试题及答案.pdf
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简答题 (叙述要点)
题目一:绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工
作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式?
答:
一、我认为绩效管理有四个环节,制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、
绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置,四个环节构成一个PDCA 循环。
二、每个环节的关键点
1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况,选择合适的绩效考核方法,在指
标设计时注意遵守SMART法则(具体、可量化、可实现、现实、有时限);
2、绩效计划执行时,一是要全员辅导,所有参加绩效考核的员工都要知道实施
绩效考核的目的,以及自己的关键指标;二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。
3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位,面谈时避免使用笼统语句,
要有具体数据或事例,并根据考核结果制定改进计划,进行总结和跟进。
4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训;二是根据
结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整;三如有必要对绩效考核计划
进行修正。 n$ F! [1 e/ {- o h1 z8 F
三、为确保绩效考核不流于形式,我认为要从以下几点注意:% N. [ H$ K! h1 c
1、从高层到基层的全员重视;7 P _. e2 L, Y3 k K6 d u {$ q
2 、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程;. V6 f+ J) @ n( y! F% D
3、建立良好的绩效申诉通道;# C x8 u2 Z+ t8 S ^, Y( E
4 、科学的绩效体系;; ~$ V$ L; z8 R7 d3 s l
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题目二:如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?. {; [ h2 C$ x. g1 f9 N3 ^
答:) M; G( g, d( ~, C z# ~
一、9 ^ i! ~ m5 V+ X% w f5 M, X, a
1、对企业管理人员的培训需求,一是通过绩效考核的评估情况,确定管理人员
绩效水平低的原因,以确定如何通过培训来解决问题;二是通过能管理人员专业
知识和业务能力进行分析,结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求;0 h p) D b2 J% V [) l
2 、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范,对现有工人的水平和责任心等
进行比较,确定培训需求;
二、衡量培训效果,可在培训结束时,采取问卷调查、观察受训员工实际工作情
况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。
题目三:关于劳动合同: o( l) C8 C! y% ^- W# R0 Z; W1 g M
1.正式员工:劳动合同到期,如何办理终止或续订合同的手续?
2 .在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之
间是什么合同关系?当发生实际管理问题时(工伤、纠纷等)应如何界定三者之
间的责任?
答:
一、0 w+ z e0 [! e3 |+ A
在劳动合同到期一个月前,根据公司对员工的评定,对要办理劳动合同终止或续
订的员工,提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者,经协商办
理相关手续。劳动合同法规定,在续订合同时,续订的劳动合同期限由双方协商;
协商未达成一致的,其续订期限从签字之日起不得少于 1 年;劳动者在用人单位
连续工作满 10 年以上的,劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。
二、; l, C9 J% V( y8 y Y; |+ G
用工企业与劳务公司是劳务输出合同,是种服务合同,劳务工与劳务公司签订雇
佣劳动合同,与用工企业不存在雇佣关系,当发生工伤、纠纷等时,因为企业与
劳动者没有合同关系,所以不承担责任,但用工企业要为劳务工提供相应的安全
生产保障等,所以有时候会被作为连带责任处理,负一定的责任。
题目四:如何使企业的规章制度对员工具有法律效力?
答:
一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突,即要注意规章制度的有效性、
实用性;
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二、各种规章制度的告知,就是作为合同附件或发文、培训等形式,告知员工。
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论述题 (结合工
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