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高层经理培训 移动互联网时代：拥抱变化 ——今日资本创始人徐新在“中欧总经理论坛暨AMP 俱乐部成立大会”上的演讲速记 2014 年11 月29 日 徐新：大家下午好，我是中欧CEO 班的学员，我在这里的收获非常大。今天非常高兴跟大家认识一下，因 为今天在座的都是总经理班的校友。今天给的题目是移动互联网，我把题目改变了一下，我不知道大家有 没有感受到移动互联网的震撼。刚刚听了很多很压抑的宏观的消息。但是我感受不到了，比如说移动互联 网，我们觉得台风来了，猪都在飞。我今天就想给大家分享一下，台风来了之后，你如何抓住其中的机会。 用户群变了 大家有没有注意到现在的85 后、90 后已经成为了消费的主力人群 ，我们每年花很多的时间去做用户 的访谈。我们已经走到三线城市中产阶级的家庭和一些家里人聊天，他们赚多少钱，钱花在哪里？什么东 西愿意付出溢价，什么东西他们不在乎。这个和百度的90 后调查非常类似。这些人的特点，特别是85 后， 85 好像是分水岭，他们的爸爸妈妈是 60 年代的人，已经是有钱人了。这些人首先是愿意宅在家里 ，为什 么他们愿意在家里，原因是他们家里的唯一的孩子，他们从小到大都没有兄弟姐妹，爸爸妈妈都在外面赚 钱，他们就自己在家里。第二他们花很多时间在QQ 上，他们从小就是伴随着QQ 长大的，他们平均有7.5 年的网龄，每天花 5 个消失在网上呆着。他们习惯着对着电脑，50%的采购都在网上。所以京东可以赚到 这么多钱。 第二个是追求个性 ，他们要与众不同，他们喜欢自推自荐。90 后长大之后，夜总会的小姐都是特别古 老了行业，他们都快失业了，因为他们要求免费。他们真的是非常不同的人。 他们非常愿意表达 ，我们60 后对什么不满意就算了，他不满意的话一定要写很多的评论，要写很多的 感受，如果说你不管他你就失去他了。粉丝的力量是非常成功的。所以你看到小米的成功，包括三只松鼠， 2013 年他是第一年做，他就做到了3.3 亿的收入，今年10 亿，明年25 亿。他在经营自己的粉丝粉丝的力 高层经理培训 量是非常强大的。 还有一个特点，这些人都是吃货，但是他们不愿意做，也不会做，他们最大的特点是不想把自己的厨 房搞脏了。万科做了分析之后，以后的房子会做的非常小，把多出的空间做成一个大餐厅。所以我们这带 来一个趋势就是快餐和餐饮。因为这些人不愿意做饭。我们投的翠华和避风塘都是这样的。还有最近他们 连出门都懒了，外卖也发展的非常好。 另外这些人的消费升级。你不要看他一个月只有 5000 元的收入，但是他们的日子过的很潇洒，因为 父母已经把房子买好了。一般男方是出房子，女方出家具和车。一般在三线城市，把这些买好之后，他们 的压力不是很大的。5000 块钱花在哪里呢？一般来说他们会在孩子身上花很多钱，还有1000 块钱在日常 生活，经常是中午在单位吃，晚上在家里吃，他们 1000 块钱就搞定了，还有 2000 块钱存起来要去旅行， 另外2000 块钱是买东西。平时在网上消费，周末带孩子到大卖场去购物。他们的购物愿望是非常强烈的。 他们喜欢吃零食。 当初恰恰很牛，但是现在不一样了，消费升级了，他们不吃瓜子花生了，人家要吃坚果，要吃碧根果， 要吃进口的，70 块钱一斤。以前我们说康师傅和农夫山泉谁最牛？那个时候我们觉得康师傅很牛，他们的 管理能力非常强，管理 5 万大军，天天到三四线城市去看终端，先去的第一件事是把人家的广告撕下来， 把自己的放上去，而且他东西很便宜，但是现在不行了。他们的瓶装水为了卖的很便宜，所以他们把瓶子 做的非常的薄。但是消费者不一样了，你看消费者每年收入增长10%几，连续涨5 年就是中产阶级了，他 要好的东西。农夫山泉管理是一般的，他的老总是记者出身，他就是靠创意，他以前是说农夫山泉有点甜， 然后现在说我们是大自然的搬运工，他们卖的很贵，但是他们日子过的很好，因为他们定位中高端。 还有食品，食品要盯着中高端，消费者升级欲望非常强烈，如果说没有与时俱进你会非常的糟糕。我 们去访谈三四线城市，鞋子你买什么品牌？阿迪达斯、耐克买不起，那就买安踏、李宁。安踏、李宁不好 过是因为他们的房子都放在柜子里，都是崭新的，有点卖不动了。