员工的智商情商.doc

员工的智商情商 *用智商情商做好本职工作 *能成为组织最优秀的员工 *能成为上级最喜欢的员工 员工、职工、职员，其含义有狭义和广义之分。 狭义的员工、职工、职员，是指没有担任职务的企事业单位的工作人员，企业一般叫员工，事业单位一般叫职工、职员；就是公务员，人们也习惯叫职工、职员。 广义的员工、职工、职员，包括这个企业、事业单位的所有人，没有担任职务和担任职务的都叫员工、职工、职员，公司晨的董事长、总经理、中层管理者、职业经理人也是员工的一分子。事业单位的有职务的人员也是职工。 每个员工、甚至每个人，都有（会经常编织）自己美好的梦。 “将来我会升职” “将来我会赚钱” “将来我也会成为老板” “将来我会找到心目中的白马王子或白雪公主” “将来我的生产会更幸福、更美好” 怎样让梦想成真？ 怎样实现自己的梦想？ 怎样才能成为一名优秀员工？ 成为优秀员工的道路万千条，比如，修炼品德、学习成才、爱岗敬业等等。 要成功、成才、梦想成真关键要提高自己的智商和情商。 第一章：智商与情商 一、智商：“智商”一词，出现于20世纪20年代。1911年德国心理学家斯太恩提出了“智力商数”一词，到1915年，美国学者正式提出简称的“智商”。 （1）、智商IQ：智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，就是用分数表示智力发展相对水平的测量方法，是指一个人的智力强弱、聪明程度、智慧情况。智力是人脑聪明智慧的功能，是一种心理物质特征的综合，是一种能力。 在日常生活中，人们认为智商、智力、智慧、智能都是一种能力： 是一种获取知识的能力 是一种运用知识的能力 是一种创新知识的能力 是一种争取成功的能力 是一种取得胜利的能力 （2）、智力衡量： 这个绳子有多长？用尺子量一下，是几尺几才；这块石头有多重，可以用称称一下； 这个人有多聪明，这个人的智力情况怎么样，用什么来测量？是用智商（测试题目）来测试。 （3）、智力体系： 智商表现智力。人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力、吸收力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、创造力、解决力。 （4）、智商发展差异：即智力发展的速度不同，有快有慢、有早有晚。 有的是智力早熟，人才早熟，叫“早慧”，它是一种智力的早期表现。如唐代诗人白居易，6岁学诗，9岁识韵，16岁便写出“野火烧不尽，春风吹又生”这样脍炙人口的诗句。 有智力晚出的叫“晚智”，也就是智力发展较迟，但潜在的智力并不比人家差，很多能大器晚成。主要是没有适当的机会来表现自己的才华，或者是没有良好的教育条件来开发他们的智力。如我国宋代文学家苏洵27岁才开始发愤读书；我国著名画家齐白石40岁才开始表现出他的绘画才能； 据说达尔文在年轻时被认为智力低下，后来却成了进化论的创始人。 智商的差异，一方面是表现在人们的感觉上，表现在一个人的行为上，另一方面表现在对智商的测试上。 （5）、智商开发：智商能力完全可以通过努力、通过开发来提高。这里介绍“一动五多开发法” ①一动：就是多动脑，特别是多用右脑。 人们常说镜越擦越明,脑越用越灵。多用脑是开发智商最好的方法。我们要科学用脑、合理用脑。 科学家早已发现，人的左半脑主要从事逻辑性、条理性的思维，如时间、语言、判断、排列、分类、逻辑、分析、书写等，它的思维方式具有连续性、延续性。右半脑主要负责空间形象思维和记忆，如直觉、感情、视觉、身体协调、美术、音乐节奏、想象等。 开发右脑的黄金时期是3～4岁左右，但是，我们要指出的是，开发智商是一个人一生一世都可以做的事，只要起步，永远不晚。我们要从现在开始开发右脑，不要等到明天。 怎样开发右脑呢？一般说来，就是多看、多想、自主学习。还要着力进行创造性思维的训练，所有的创造性思维都会促进右脑的使用和开发。有学者总结了一种行之有效的开发方法：“五层次开发法”也叫“金字塔开发法”： 第一层次：金字塔计划的基础，就是在阿尔法波静态状态下的潜能开发。 第二层次：对孩子进行视觉影像的刺激，比如从孩子出生第一天起就可以进行色彩、形状等刺激。 第三层次：积极锻炼“联想”的能力，尤其是在“冥想”的状态下，取得的效果更好。 第四层次：进行观察训练，你看到了什么？要能看到别人能看到的和不能看到的东西。 第五层次：计算和记忆练习。 具体的方法：主要是音乐、绘画、形象、色彩、右视野、闻气味等。而最为有效的训练方法是：视觉影像训练、思维影像训练、观察训练、记忆训练。 阿尔法波右脑开发法：有科学研究表明，当莫扎特的音乐响起时，人的大脑波能迅速地从急切的贝塔波状态转换到阿尔法静态波状态，激发无穷的灵感和想象力。因此，阿尔法波具有放松身体、激发灵感的功能。 速度的开发也就是