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客户意见反馈调查
一、调查目的
本次“客户意见反馈调查”旨在深入了解客户对我们公司产品及服务的满意程度，识别现有问题和潜在的改进空间，以便我们持续优化客户体验，增强客户忠诚度，提升公司品牌形象和市场竞争力。通过本次调查，我们将收集以下信息：
1.客户对产品功能、性能、质量的满意程度；
2.客户对服务态度、效率、售后支持的满意程度；
3.客户对公司的整体满意度及推荐意愿；
4.客户对竞品的评价和使用情况；
5.客户对未来产品功能和服务需求的期望。
二、调查方式
本次调查将采用以下方式收集数据：
1.在线问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体平台及电子邮件邀请客户参与；
2.电话访谈：
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