第四章商务高尔夫释义文化礼仪ppt.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 上篇：商务高尔夫基础 第四章 商务高尔夫释义 目前，商务高尔夫已经成为现代社会经济活动中一个 非常重要的部分，究其原因，在商务过程中，商务主体通 过高尔夫球场这个商务平台获取更高级的商务成果。 对于商务及其相关活动的全面认识，将有利于正确理 解商务高尔夫的内涵，进而有助于提升商务高尔夫的运作 理念和运作水平。 第四章 商务高尔夫释义 第一节 商务概述 商务的由来 商务的定义 与商务相关的几个概念 现代商务活动 全新商务模式崛起 第四章 商务高尔夫释义 商务的由来 “商务”一词在我国经济活动中广泛使用始于1978年后的改革开 放。随之在国内的经济管理学书籍中，“商务”一词出现的频率也明显 增多。如“商务谈判”、“商务惯例”、“国际商务”等术语大量出现在相关 论著中，一些生产和服务企业纷纷设立“商务部”，甚至在外交官中也 设有“商务参赞”之职。 在国内翻译的大量西方经济管理学著作中，通常把 “Business”译为“商务”，而把“Marketing” 译为“营销”。 某种程度上 “商务”一词在我国相当长时期内没有被普遍使用。 在众多的辞书中，唯有《现代汉语词典》（商务印书馆出版社）收录 “商务”一词，该词典把“商务”解释为“商业上的事务”，同时把“商业” 定义为“以买卖方式使商品流通的活动”。 第四章 商务高尔夫释义 商务的定义 国内学术界对“商务”的定义存在着不同的观点，根据国内经济管理学论 著和译著，以及实践中对“商务”的认识和理解，可以归纳为五种 ： （1）商务是买卖商品的事务。一切买卖商品和直接为买卖商品服务的活动 都是商务活动；一切旨在达成商品交易的行为都是商务行为。 （2）商务即市场营销。一切买卖商品的活动都是市场活动，都要以销售为 中心。市场营销活动就是以销售为中心的市场活动，也就是商务活动。营销 与商务是一个概念的两种表述。 （3）商务是指各种经济资源有偿转让的活动。只要这种资源通过交换方式 实现所有权的转移，那么这种所有权的转让活动就是商务活动。 （4）商务泛指一切营利性事业。只要人们从事的活动是以盈利为目的的， 那么这种活动就是商务活动。它包括了商业活动、生产和服务活动。 （5）商务是指企业、政府部门、家庭及个人等在市场中的所有往来活动。 这些活动有信息交换活动（如贸易信函、合同文书等）、物质交换活动（如 商品、资金、房地产等）、服务交换活动（如法律生活服务、运输、金融、 保险等），它们都属于商务活动的范围。 第四章 商务高尔夫释义 商务的定义 商务是指参与市场活动的主体——企业、政府、家庭以及 个人——围绕卖方以盈利为目的的出售和买方以生存和发展为 目的的购买商品的各种相关活动的集合。 这一定义有利于明确商务活动的主体、客体、实质和范围。 在五种定义的基础上，可以对商务做如下阐述： 第四章 商务高尔夫释义 商务活动的主体：以独立形态参与商务活动过程的经济实体或个人。 包括专门从事商务活动的商业企业、流通企业，以及处于两端的生产企业 和消费者。从经济活动的角度看，政府也是商务活动的主体。 商务活动的客体：可以供买卖的所有经济资源，不仅包括各种有形的 商品和资产，而且包括无形商品和资产。 商务活动的实质：通过买卖方式实现商品所有权的转移。它反映微观 经济主体为获取利益的各种交易行为。 商务活动的范围：直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活 动，如寻找货源与市场、交易磋商、购销运存、交易风险防范等。 第四章 商务高尔夫释义 商务活动是人类经济活动的桥梁和纽带，它几乎涵盖了人类 经济社会生活的各个方面。 可以说商务关系是人类社会生活中人与人的基本关系之一， 正是它把社会经济各部门联系起来，把不同的人群联系起来，形 成了人类相互依赖、互相支持的关系。 第四章 商务高尔夫释义 与商务相关的几个概念 明确商务与这些概念的联系和区别， 既有利于深入理解商务概念， 又有助于正确处理商务问题。 商务 商业 贸易 营销 经营 服务 第四章 商务高尔夫释义 第一层次 第二层次 第三层次 保证生产活动 正常运行 最基本的商务活动 现代商务活动 采购 销售 储存 运输 商情调研 商机选择 商务洽谈 合同签订 纠纷处理 服务性商务活动 稳定与外部的经济联系 塑造组织形象 制定和实施竞争战略 扩张经营资本 开拓新市场 防范经营风险 保持自身的竞争优势