TS16949-2009过程方法.pdf

ISO/TS16949:2009 过程方法培训 过程方法 • ISO 9001：2008条款0.2过程方法描 述到：任何使用资源将输入转化为输 出的活动或一组活动可视为一个过程 。 活动 输入 活动 输入 输出 输出 资源 管理 过程 任何使用资源将输入转化为输出的活动都可以视为过程 标准和规范 程序和方法 控制方法 准则和职责 输入 目标或要求是什么 动 活 动 活 动 活 动 活 交付或达标是什么 输出 1 2 3 4 人员和培训 设备和工装 使用资源 材料和设施 硬件和软件 过程方法 • 过程方法：将系统中单一过程、过程组 合和它们之间的相互关系运用过程的概 念去识别、应用、控制的方法称为过程 方法，运用过程方法可以更高效地得到 期望的结果。 过程2 过程1 过程2.1 过程2.2 过程2.3 规定过程实现的 程序 方法途径和步骤 输入 输入 过 程 输出 输出 监视测量 产品特性 过程特性 过程绩效 过程方法 质量管理体系 的持续改进 管理职责 顾 顾 求 要 意 满 资源管理 测量分析 和改善 客 客 产品实现 增值 产品 过程方法 •