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酒店公共关系练习题库（含答案）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1、以下_______不是常规访谈调查法的优点。
A、访问效率高
B、促进感情联络
C、询问表回收率高
D、富有灵活性
正确答案：A
2、以下不是文献调查法的优点的是_______
A、效率高、花费少
B、具有具体性、生动性
C、可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
D、只要找到了文献就可随时随地查阅
正确答案：B
3、价值观念、职业道德是______。
A、文体形象的外显
B、人员形象的外显
C、人员形象的内涵
D、文化形象的内涵
正确答案：D
4、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成______。
A、媒介
B、组织
C、社区
D、消费者
正确答案：A
5、根据公众与组织之间是否具有隶属关系可分为_______
A、主要公众与次要公众
B、内部公众与外部公众
C、顺意公众与随意公众
D、内部公从与无关公众
正确答案：B
6、“公众优先的意识”，又可称为_______
A、塑造形象的意识
B、真诚互惠的意识
C、尊重公众的意识
D、创新审美的意识
正确答案：C
7、青海玉树地震属于_______
A、突发性危机
B、商誉危机
C、舆论危机
D、形象危机
正确答案：A
8、中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是______。
A、1985年在广州
B、1987年在北京
C、1987年在天津
D、1986年在上海
正确答案：B
9、广告定位的目的在于______。
A、确定广告商品的位置
B、突出广告商品的个性
C、提高广告针对性
D、明确广告的特点
正确答案：B
10、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于______。
A、公关计划人员
B、公关传播人员
C、公关调查分析人员
D、公关技术人员
正确答案：C
11、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中______。
A、提出了凡宣传皆好事的命题
B、提出了投公众所好的主张
C、提出了公众必须被告知的命题
D、提出了双向对称的公共关系模式
正确答案：D
12、酒店公共关系的主体_______
A、公众
B、法人
C、社会组织
D、自然人
正确答案：C
13、EQ（情绪智商、的基石是_______
A、认知他人的情绪
B、妥善管理情绪
C、认识自身的情绪
D、自我激励
正确答案：C
14、知晓公众又称_______
A、现在公众
B、行为公众
C、未来公众
D、将在公众
正确答案：D
15、对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是______。
A、对比度
B、注意度
C、收视率
D、记忆度
正确答案：B
16、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是______。
A、《公关理论》
B、《公众舆论的形成》
C、《公共关系学》
D、《有效公共关系》
正确答案：B
17、与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的______。
A、无声非语言媒介
B、有声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声语言媒介
正确答案：B
18、首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是______。
A、阿什
B、霍夫兰
C、布林
D、纳普
正确答案：C
19、组织的自我形象是其______。
A、期望建立的社会形象
B、实际的社会形象
C、过去已建立的社会形象
D、公众形象
正确答案：A
20、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担______。
A、技术责任
B、间接责任
C、直接责任
D、综合责任
正确答案：C
21、下列关于酒店公共关系与广告的说法中错误的是_______
A、政府的喉舌、官方的工具
B、是两门交叉学科
C、都源于传播学
D、都以传播为主要的工作手段
正确答案：A
22、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是_______
A、时尚
B、价值观
C、舆论
D、性格
正确答案：A
23、以下不属于酒店公共关系以目的划分目标的是_______
A、名牌战略
B、联络情感
C、改变态度
D、传播信息
正确答案：A
24、、一窝蜂现象指的是______。
A、流言
B、时狂
C、时髦
D、流行
正确答案：D
25、下列属于战术型公关的是______。
A、进攻型公关
B、建设型公关
C、矫正型公关
D、宣传型公关
正确答案：D
26、职业水平高，看问题比较客观是______。
A、公关公司的长处
B、公共关系部的长处
C、公共关系部的短处
D、公关公司的短处
正确答案：A
27、组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是______。
A、鉴别目标公众的权利要求
B、研究目标公众对组织的特殊视角
C、建立有效的公众形象
D、研究目标公众的类型
正确答案：A
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