龙湖pmo运营体系研究-卓达项目专题研究.ppt

卓达集团 组织管控、流程管理体系咨询项目 龙湖PMO体系研究 （沟通版） 赛普管理咨询 项目组 2014年7月 龙湖运营体系——PMO体系 PMO体系是构架龙湖集团与区域公司的管控桥梁 PMO的概念 区域公司会议管理体系 PMO的组成方式 PMO的运作方式 龙湖运营体系（PMO系统） 运营会议体系 非运营会议体系 PMO系统的意义 PMO系统的运作功效 进度计划管理 阶段性成果管理 集权与分权 项目计划分析 计划编制流程及分析 区域公司负责人 /PMO负责人 计划运营专员 投资分析专员 发展职能负责人 研发职能负责人 造价职能负责人 工程职能负责人 营销职能负责人 计财职能负责人 人力资源职能负责人 物管/商业运营职能负责人 PMO：Project Management Office（项目管理办公室）：区域公司项目运营决策机构 从管理层面看，PMO系统实现集团对各地项目的有效监控 从运作层面看，PMO系统大幅提高项目运作的效率和各方协调性 龙湖运营体系——PMO的概念 PMO概念：项目管理办公室，即将项目相关各职能部门召集在一起开会，协调项目各项进程，减少项目运营摩擦，提高项目开发效率 知识专员 龙湖运营体系——PMO的特点 PMO最高负责人（主持人）：区域公司总经理。当PMO其他成员之间不能达成共识、不能实现相互承诺、资源不能完成相互支持和配置时，由PMO最高负责人作最后的决定。 PMO召集人：是地区公司项目管理的总牵头人，也是PMO会议召集人，通常也兼任地区公司项目计划运营专员、定义地区知识管理员，其权限职责将在集团的PMO系统和知识管理体系中。 PMO的运作形式：主要是由各种PMO会议组成。 1 2 3 不能决策、无决策能力、无决策权力的人员不得参会，不愿承诺、不敢承诺、胡乱承诺的人员不得成为PMO成员 判断是否胡乱承诺的方法就是PMO会议上就承诺内容（往实施深度的方向）向承诺人追问 项目职能负责人总倾向把职能负责人牵进与他项目相关的决策会议，表现出项目职能负责人的能力有待提高 4 动辄即将问题推向PMO会议或者频繁动议召开临时PMO会议，表明该项目职能负责人、项目负责人、PMO召集人的能力有待提高 龙湖运营体系——PMO的组成方式 PMO在龙湖运营体系中包括项目进度计划管理和项目阶段性成果管理两大模块 PMO体系 项目进度计划管理体系 集团关键节点 区域公司一、二、三级计划 项目阶段性成果管理体系 研发设计成果 营销策略方案 成本 项目收益 其他 PMO系统承担集团与城市公司的集权与分权的沟通桥梁。实现由集团掌握重要节点的决定权，如拿地，开工，预售的价格，交房等17个关键节点，而区域公司负责执行以及其他事物的决策。 区域公司项目启动会 方案研讨 上报集团审批 通过 反对 阶段性成果会议及审核 PMO主要流程 下阶段工作开展 通过 下阶段工作开展 未通过 龙湖运营体系——PMO的运作方式 区域公司通过PMO会议向集团汇报项目进度，由集团进行具体审批 集团 区域公司 职能部门 个人 项目关键节点 项目一级计划 项目二级计划 项目三级计划 决策层 执行层 集团及地区高管仅负责17个关键节点和项目一级计划，其他工作充分放权 管控层级 逐层分解执行 集权 分权 龙湖运营体系——PMO的运作方式 计划 类别 编制人 计划内容 执行 责任人 回顾人 复核人 审核人 批准人 集团 关键节点 项目 负责人 集团层面能各项目的管控计划，每个项目共有17个关键节点 区域 总经理 区域公司 计划运营专员 集团 计划运营专员 集团财务部 集团计划运营专员 集团运营负责人 集团 总经理 项目一级 计划 项目 负责人 区域公司层面对各项目的管控计划，由集团统一定义指导性模板 部门职能 负责人 项目负责人部门 职能负责人 区域公司 计划运营专员 区域公司计划运营专员PMO会议 地区 总经理 项目二级 计划 部门职能负责人 一级计划分解到区域公司各职能模板所负责的项目计划，由区域公司自定义指导性模板并报集团备案 部门职能 负责人 项目职能 负责人 项目负责人 区域公司计划运营专员PMO会议 地区 总经理 项目三级 计划 个人 或小组 二级计划分解到个人或小组所负责的项目计划 个人 或小组 项目职能 负责人 部门 职能负责人 部门职能负责人 项目职能负责人 项目 负责人 项目进度计划逐层分解执行，经6大类责任人监督执行 项目进度计划分级 龙湖运营体系——PMO的运作方式 新项目取得土也中标通知书后14个工作日内，区域公司须以PMO项目启动会方式编制完成项目一二级计划及集团关键点计划，并将集团关键节点计划按流程提交集团审批（如集团关键节点与项目一二级计划不易拆分，可将项目一二级计划一并提交，集团审批时