公司人力资源体系调研诊断报告.ppt

公司人力资源体系调研诊断报告; Part 1.调研阶段概述 Part 2.调研诊疗指导思想及方法 Part 3.调研问题分析诊疗 Part 4.调研总结 Part 5. 处理方案框架;经过与高层、中层及骨干职员深入沟通, 了解XXX发展战略目标和KRA, 为项目进入实质性设计提供方向指导 深入了解XXX人力资源管理基础情况, 及人力资源在业务管理体系中作用和关系 为XXX职位体系、关键业绩指标（KPI）体系、薪酬体系、绩效管理体系、招聘体系设计奠定必需信息基础;Part 1.调研阶段概述; 深圳东大博彦企业于2002年12月正式开启XXX人力资源咨询项目, 在XXX项目组大力配合下, 东大博彦项目组在12月前制订了具体项目计划和调研计划, 并在职位体系模块工作开展同时, 目标明确、组织周密开展调研诊疗工作。 调研/访谈工作其关键目是深入了解XXX基础情况, 寻求XXX目前在人力资源体系存在关键问题, 为下阶段设计处理方案和进行有效实施奠定基础 。 整个调研/访谈采取多角度、多形式方法进行, 历时20余天, 分别对XXX高层、中层以及基层和关键业务部门/子 企业高管进行了较大规模调研, 并最终出具调研汇报。;整个调研过程得到企业职员尤其是高中层领导大力支持。在项目组与人力资源部等部门共同努力下, 在要求时间内完成了调研工作。 此次调研主体对象是企业总部、研究院、子企业高管 对企业总部、研究院高中层领导和部分骨干职员、基层管理者做了一对一访谈, 并形成具体统计; 对集团子企业: 进行了实地调研考察, 并对高中层管理者进行了访谈, 对ABCD企业高层管理者进行了访谈。 问卷调查部分共发放测试型问卷与统计分析型问卷570, 回收有效问卷546。 对按资料清单所搜集数十份资料做了具体整理与分析。 所以, 依据调研样本覆盖面与层次, 能够认为, 含有广泛代表性与统计意义。;问卷名称; Part 1.调研阶段概述 Part 2.调研诊疗指导思想及方法 Part 3.调研问题分析诊疗 Part 4.调研总结 Part 5. 处理方案框架;Part 2.调研诊疗指导思想及方法; 此次人力资源项目调研并非就人力资源论人力资源, 而是把人力资源体系放在企业基础管理平台上进行审阅, 兼顾企业管理平台五要素——??念、策略、组织、步骤/制度、信息系统。 略;Part 2.调研诊疗指导思想及方法;Part 2.调研诊疗指导思想及方法;Part 2.调研指导思想及方法;诊疗汇报编制关键依据以下信息源: 1、 《对X总及其她XXX高中层领导、骨干职员访谈统计》, 共60余份。 2、对调研问卷（共六种、546份）聚类分析结果。 3、外部标杆企业调查数据。在组织情况分析中选择了沿海某管理优异大型企业集团为标杆; 在人力资源情况分析中引用了当地与XXX同类某企业以及某上市企业数据。 4、XXX提供相关资料, 包含但不限于: 《XXX集团有限责任企业2002年管理工作会议纪要》 《XXX集团有限责任企业2002-2005发展计划纲要》 《XXX集团有限责任企业产业整合基础思绪》 《XXX集团有限责任企业概况》 《XXX集团有限责任企业2001年工作总结》 《XXX集团有限责任企业2000年工作总结》 《XXX深化改革方案》 《情况通报》 ………. 5、行业资料与国家相关政策资料; Part 1.调研阶段概述 Part 2.调研指导思想及方法 Part 3.调研问题分析诊疗 Part 4.调研总结 Part 5. 处理方案框架;Part 3.调研问题分析诊疗;Part 3.调研问题分析诊疗;相关组织与人力资源: “缺乏简练高效规范步骤体系, 缺乏良好沟通, 下面部门怨言很多。沟通平台没有建立, 内耗加大, 对市场缺乏一致强有力力量。部门之间很多信息不透明, 甚至下意识地保住我拥有信息, 形成一个筹码。步骤没有, 考评、激励也没有, 自己对自己缺乏客观评价, 没有沟通交流平台让大家交流, 你能力有多大无法评价。” “人力资源支撑是一个大问题, 缺乏人才是现阶段具体表现, 我们要有好培养人才机制, 用人机制, 才能留住人才, 吸引人才, 而我们现在培训, 用人方面都有所欠缺, 所以大家认为要把人力资源系统赶快建立起来就是这个考虑。 战略决定了人才需求, 这又需要我们完善机制, 最终产出人力资源”。 《XXX高中层管理者访谈统计》 相关研发体系: “研究院问题: 对市场调研不够。掌握是技术, 面向应是市场。到底我研究什么, 哪些产品我值得研究, 应比他人先一步, 要看市场, 老跟人家是不行, 要掌握国际中国市场趋势, 并非董总要我研究什么、我研究什么。你等下面企业也能够, 我们要主