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社工证考试题目

选择题

1.社会工作者小李在社区开展青少年服务时，发现部分青少年存在沉迷网络的问题。为了解决这一问题，小李可以采取的直接服务方法是（）。

A.推动青少年成立自我管理小组

B.协助社区制定青少年上网行为规范

C.协调有关部门整治社区周边网吧

D.联合家长开展青少年网络素养教育讲座

答案：A。直接服务是社会工作者直接面对服务对象开展服务。推动青少年成立自我管理小组，是直接与青少年互动，帮助他们解决沉迷网络问题，属于直接服务方法。B选项协助社区制定规范、C选项协调部门整治网吧是针对社区环境的间接服务；D选项联合家长开展讲座也是通过家长这个中间环节，并非直接针对青少年的服务。

2.下列关于个案工作中专业关系建立的说法，正确的是（）。

A.社会工作者对服务对象要多给予同情和怜悯

B.社会工作者应该接纳服务对象的全部行为

C.专业关系的建立是一个短期的过程

D.专业关系的建立受服务对象的特点和态度影响

答案：D。A选项，社会工作者应给予服务对象理解和尊重，而非同情和怜悯；B选项，接纳是接纳服务对象的独特性、价值观等，并非接纳其全部行为；C选项，专业关系的建立是一个动态的、长期的过程；D选项，服务对象的特点、态度等会影响专业关系的建立，说法正确。

填空题

1.社会工作价值观的操作原则中，对服务对象的尊重与包容，强调不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，要能（）服务对象的不同成长经历和生命价值。

答案：容纳。在尊重与包容原则下，社会工作者需要容纳服务对象不同的成长经历和生命价值，给予他们充分的理解和尊重。

2.小组工作的类型包括教育小组、成长小组、（）和治疗小组。

答案：支持小组。小组工作常见的类型主要有这四种，支持小组旨在通过小组成员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

判断题

1.社会工作者在服务过程中，为了提高服务效率，可以替服务对象做决定。（）

答案：错误。社会工作强调服务对象的自决权，要尊重服务对象的自我选择和自我决定的权利，不能替服务对象做决定，应协助他们分析各种可能的选择和后果，让他们自己做出决定。

2.社区工作的目标分为任务目标和过程目标，其中过程目标更为重要。（）

答案：错误。任务目标和过程目标都很重要，任务目标是解决一些特定的社会问题，过程目标是促进社区居民的能力提升、增强社区凝聚力等，两者相辅相成，不能简单地说过程目标更为重要。

解答题

1.简述社会工作者的直接服务角色。

答案：社会工作者的直接服务角色主要包括：

（1）服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持。

（2）治疗者：社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。如对有行为偏差的服务对象进行行为矫正。

（3）支持者：社会工作者要鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。帮助服务对象激发内在的能力，使其有信心和能力应对问题。

（4）使能者：使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。社会工作者要协助服务对象激发自身潜能，提高自身解决问题的能力。

（5）倡导者：倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务过程中，社会工作者应根据服务对象的需要和能力，向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

（6）关系协调者：社会工作者要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。

2.请说明小组工作的功能。

答案：小组工作具有以下功能：

（1）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感：在小组中，组员具有平等的地位，通过互动和合作，组员会形成对小组的认同感和归属感，认识到自己是小组的一员。

（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景：小组为组员提供了一个安全的环境，组员可以在小组中尝试新的行为和观念，并且能够得到其他组员的反馈和肯定，从而促进自我改变。

（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会：组员在小组中可以分享彼此的经验和知识，互相帮助、互相学习，共同解决问题和实现成长。

（4）打造增能的社会支持网络：小组可以为组员提供情感上的支持、信息上的支持等，组员之间相互鼓励、相互支持，形成一个增能的社会支持网络，帮助组员更好地应对生活中的挑战。