销售团队内部管理制度.pdf

百学须先立志。——朱熹 销售团队内部管理制度 一、日报表管理制度 1、日报表必须按照日报表标准格式填写，如需增加个性化内容，可 在标准内容后添加； 2、日报表更新内容，乃当天实时信息，不得随意事后修改,弄虚作假； 3、日报表客户添加必须具备信息：公司工商注册名称、电话、公司 地址，添加10 日内必须将其他信息完善； 4 、日报表中下次联系时间中不得存在当天以前的提醒，当天提醒客 户需合理安排； 5、当天日报表必须在当天下班后与下个正常工作日上班前发送给直 属领导. 二、拜访客户管理制度 1、拜访客户需提前一个工作日填写“客户拜访登记表”，并连同日报 表一同发送给直属领导; 2、临时约访客户需向领导申请，经批准后方可外出，所拜访客户也 许填写“客户拜访登记表”，并连同日报表一同发送给直属领导; 3、特殊情况下拜访客户,需告知直属领导，所拜访客户也许填写“客 户拜访登记表”，并连同日报表一同发送给直属领导。 三、客户管理制度 1、新客户录入必须在5 个工作日完成与客户的沟通,10 日内必须将其 他信息完善,如有违反，客户流转； 2、使用期销售人员最大客户数为600 家，客户数不得少于400 家， 穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》 万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 正式员工最大客户数为400 家,客户数不得少于300 家; 3、未签约客户联系的周期不得大于15 个工作日，以签约的客户联系 周期不得大于一个月，如有违反，客户流转; 4 、客户保护周期为3 个月,特殊情况特殊申请,经领导审批同意可将保 护期延长 1 个月,保护期内未完成签约，如有他人申请或其他情况， 客户流转； 5、不得恶意跟进他人客户； 6、客户冲突时，会按照客户录入时间、跟进情况等综合因素判别客 户归属。 四、惩罚制度 1、本制度制定旨在提高工作执行力，实现个人与团队双赢，罚款所 得均作为团队建设费； 2、无故迟到、早退30 分钟内,罚款20 元,30-60 分钟，罚款50,一小时 以上按旷工半天处理; 3、日报表、客户拜访登记表未按时发送给领导，罚款50； 4 、日报表、客户拜访登记表弄虚作假，罚款100. 志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟