《物流服务营销》课程标准.doc

《物流服务营销》课程标准 课程性质： 适用专业： 物流管理专业 执笔撰写： 刘圆圆 编写时间： 2011年11月 审 定 人： 审定时间： 2011年11月 课程代码： 课程类别： 职业岗位课 适用专业：物流管理专业 学 时： 54学时 编写执笔人：刘圆圆 编写日期：2011年11月 审定负责人：张世儒 审定日期：2011年11月 1.课程定位和课程设计 1. 1课程性质与作用 课程的性质：《物流服务营销》是物流管理专业的核心课程，着重对现代物流市场的概况,现代物流营销的内容和特征,促销策略,价格策略,渠道策略,物流客户服务与关系管理以及物流信息管理等一系列物流市场营销的基本问题作了分析和阐述。 课程的作用：通过学习本课程能够正确地理解现代物流理念,并能掌握先进的物流技术和现代物流的经营管理模式,成为现代物流经营管理的应用型人才。 课程在课程体系中的定位：本课程在物流管理专业课程体系中属于职业岗位课程，安排在第2学期开设。 《物流市场营销》是物流管理专业的一门核心课程。在物流管理专业课程体系中，属于“专业能力与职业素质”模块课程。《物流市场营销》以《物流管理基础》、《物流信息技术》、《仓储与运输管理》等课程的学习为基础， 也为后续《供应链管理》等课程的学习及物流综合实训的进行奠定基础。 1.2课程基本理念 《物流服务营销》是一门职业岗位课程，课程的设计突出物流岗位需要，着力于物流服务能力的培养，基于物流岗位中的营销这一典型工作任务的工作过程选取教学项目内容，从而将工作过程转化为学习过程，使学生的理论学习和能力培养融为一体，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。 （1）终身学习的教育观 本课程要把学生变成自己教育自己的主体，而教师要从知识的传授者变为完成工作任务的引导者，教师是《物流服务营销》课程学习过程的组织者和协调人。改变传统的以“教”为中心的教学方法，而是以“学”为中心，让学生在自己“动手”的实践中，建构属于自己的经验和知识体系，掌握终身学习的能力。 （2）多元智能的学生观 让学生在课程学习过程中多体验智慧开启经历，增强学生自信。高职学生具有形象思维的智能结构和类型，要采取“做中学”的培养模式，在实践过程中，因材施教，按学生自己的特点，学习必需够用的理论知识，发掘学生潜能。 （3）建构主义的知识观 本课程实施过程中，采取项目导向、任务驱动的教学方法，创设学习情境，通过任务布置、计划过程、实施过程、控制过程、评价过程5个教学环节，激发学生的思维，学生通过独立思考、与他人的互动以及亲历亲为的实践，主动建构自己的专业知识和职业经验，完成从初学者到物流服务营销能手的职业能力发展。 （4）能力本位的质量观 课程的目标是使学生能够在物流服务岗位上完成等工作，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事物流服务工作奠定坚实的理论和实践基础，更要使学生获得内化的职业能力，在今后变动的职业生涯中有能力不断获得新的职业技能和职业资格，创造更广阔的发展空间。 （5）行动导向的教学观 课程教学遵循“任务布置、计划、执行、控制、评价”这一“行动”过程序列；在基于职业情境的学习情境中，通过师生、生生之间的互动合作，学生在自己“做”的实践中，掌握职业技能和经验性知识，主动建构真正属于自己的经验和知识体系。课程强调“为了工作而学习”和“通过工作来学习”，工作过程与学习过程相统一。学生作为学习的行动主体，在解决职业实际问题时具有独立地计划、实施和评估的能力。 （6）校企合作的课程开发观 本课程是学校与企业中的实践专家合作开发的，共同开发学生工作岗位、典型工作任务；利用学校和企业两种教育资源，创设学习情境和课程实施条件，合作建设教学文件、教材等教学资源，共同制订学生顶岗实习管理制度，共同制订学生工作和学习成果考核评价办法；在企业环境的课程实施过程中，共同管理和监控教学运行，共建共管课程教学和岗位培训。 1.3课程设计思路 （一）设计理念 本课程在教学内容选取方面打破了传统按章节来设计教学内容的程式化教学方式，按照“工学结合”的思想，结合物流营销的工作过程进行了学习项目的设计：感悟营销——分析物流市场——制定物流营销STP战略——执行7PS’策略。每个学习项目分成若干个任务来支持，教学内容共十三个工作任务，以项目驱动为主线，整合、重构教学内容，实现教学目标。???????课程设计的职业性：学生在课程中需要完成感悟营销——市场分析——STP战略——7PS’策略的整个物流营销策划与管理的学习，与物流营销管理的职业岗位是高度统一的。?