教学点数字教育资源全覆盖项目常见问题..doc

我市根据国家和省的要求，于年前为各个教学点安装教学点数字教育资源全覆盖项目的卫星接收系统。但由于多种原因，有很多老师还不会使用，或者经常出现问题。于是我借赤水岭兜教学点的设备，现场进行抓图，把一些常见的问题摄制下来，供自己和有需要的老师参考： 一、查看信号是否正常1.查看屏幕右下角输入边上的红色打叉（或像一把刀）一样标志的图标是否在，如果有，则双击还原它，如果没有，点桌面上的IPReceiver打接收设置2.依次点开DVB-Device－S 远程教育－1295-V275003.看看信号强度和质量是否正常，本例中信号强度为83%，信号质量为83%，说明还不错，如果信号强度低于65%或无信号，则可能高频头偏离方向或损坏，也可能线路没接好；4.如果信号正常，但还是无法接收，则看一下左下角的可用PID和右边的活动PID是否有内容，如果没有，则需要手动添加，方法是：点“搜索PID”，则可用PID会出现B2、E5、E6......等，依次双击这些数值，它会自动跑到活动PID中，这时，把这个软件会从刚才红色打叉或小刀图标变成白色的小卫星图标，只要把窗口最小化让它运行就行了二、接收资源：1.双击输入法旁边红色电脑的图标，打开“远教IP数据接收系统”，，这时系统会自动搜索卫星信号2.如果信号和设置复没问题的话，软件左下角的三个灯（接收状态、授权状态、可用硬盘）都应该为绿色的。同时，如果有更新内容的话，就会有接收清单出现，如果没有或三个灯有红灯的话，就显示不出来。请注意：（1）中央电教馆的资源更新只在每周的二、四、六提供下载，其它时间暂不提供，所以周一、三、五是下载不了的；（2）接收状态为红色：可能是没有信号或信号太弱；（3）授权状态为红色：把主机开机半个小时左右就会自动授权完成（4）可用硬盘为红色：硬盘容量已被占满，请删除一些不要的内容。3.查看下载的文件的位置可以点“接收设置”里面的“接收文件主目录”，这里它是设置在D盘。注意：除这个内容可以更改外，其它不能去修改。4.如果下载完成的话，D盘下就会有一些目录了，如GGLM表示公共栏目，是系统的一些更新信息或更新文件；JXD表示教学点，里面就有下载好的教学课件资源，XINWEN表示新闻，里面是一些下载来的新闻信息等等。三、远教浏览器的使用：如果不太会用电脑的老师，可以试试远程浏览器，方法是：1.双击桌面上的“远教资源浏览器”2.点击“教学点”3.选择“课程资源”四、后记如果有上网条件的教学点，建议用宽带接入上网去下载资源会更方便一些。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝其它信息： 远教项目设备及故障报修电话 一、长虹电视机报修电话：4008-111-666 拨通电话后按语音提示长虹电视请按1键 电视报修请 2键 接通后请说明故障现像、联系电话及地址 二、联想电脑报修电话 ：400-990-8888拨通电话后按语音提示按2键 再按3键 再按2键 人工接通后按工程师的要求报SA开头的主机编码 三、卫星注册及故障报修电话 1、卫星注册报修电话 ：40089809104拨通电话后按语音提示选择按2键、卫星注册1键； 卫星注册及故障咨询QQ号：4008980910 注：这两个號码想同，同属（中央电化教育馆） 2、 故障报修电话 ：0595手机QQ:359030383 资料下载群号：362163981 群号名称：远教（新概念）售后 四、漳平保修点电话：宏旗电脑公司：0597-7529900