第四章个案社会工作方法(全国社会工作职业水平考试综合能力培训材料).ppt

社会工作综合能力 全国社会工作者职业能力水平辅导 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 （一）危机介入模式的内容 1、危机介入理论 2、危机介入的基本原则 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 1、危机介入理论 危机的定义：一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。 成长危机和情景危机 危机的发展阶段： 一是危机的发生 二是应对 三是解决危机 四恢复期 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 2、危机介入的基本原则 (1) 及时处理 (2) 限定目标 (3) 输入希望 (4) 提供支持 (5) 恢复自尊 (6) 培养自主能力 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 （二）危机介入模式的特点 1、迅速了解服务对象的主要问题 2、迅速做出危险性判断 3、有效稳定服务对象的情绪 4、积极协助服务对象解决当前的问题 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 三、行为治疗模式的内容及特点 （一）行为治疗模式的内容 （二）行为治疗模式的特点 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 （一）行为治疗模式的内容 1、行为治疗模式的三种学习理论 2、行为治疗模式的治疗技巧 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 1、行为治疗模式的三种学习理论 三种学习理论： 经典条件作用理论：巴甫洛夫的狗和铃声的实验；条件反射：刺激——中性刺激——无条件反射 操作条件反射：斯金纳的实验；行为后果——行为是否再次出现 社会学习理论：人通过主动的观察和模仿习得社会行为 共同点： 以行为作为理论研究的中心，探讨行为习得、改变的规律 以学习作为核心，研究行为学习的具体机制和条件 注重外部环境在行为习得中的作用 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 2、认知行为治疗模式的治疗技巧 放松练习 ：松弛放松法 系统脱敏：通过放松训练，由低到高逐步的治疗恐惧症、焦虑症等 满灌疗法（快速脱敏法）：通过让服务对象直接（真实或想像）地面对最害怕、最紧张的情景，治疗恐惧症、焦虑症等 厌恶疗法：用厌恶的刺激体验取代原来愉快的刺激体验，使行为产生改变 模仿：榜样的示范和模仿练习 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 （二）行为治疗模式的特点 注重服务对象行为评估 确定需要修正的行为 明确需要修正行为的外部环境刺激 确定需要修正行为的结果 关注服务对象行为修正 确定行为修正的目标，明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为 选择行为修正的治疗技术 实施行为修正计划 侧重修正行为效果的评估 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 四、人本治疗模式的内容及特点 （一）人本治疗模式的内容 （二）人本治疗模式的特点 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 （一）人本治疗模式的内容 1、人本治疗模式的理论假设 2、人本治疗模式的治疗策略 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 1、人本治疗模式的理论假设 对人性的看法——人性本善，人有向善和实现自我价值的倾向和潜能 自我概念——自我概念是服务对象对自己的看法，包括对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。 心理适应不良和心理适应失调 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 2、人本治疗模式的治疗策略 人本治疗模式认为有效的辅导方式是创造一种有利的辅导环境（如真诚、接纳、不评价）让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能充分发挥自己潜能的人 这样的人具有五个方面的特征： 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 （二）人本治疗模式的特点 1、注重社会工作者自身的品格和态度 2、强调个案辅导关系：具备真诚、同感和无条件积极关怀等三项充分必要条件，包括表里如一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性等内容 3、关注个案辅导过程 第二节 个案工作各阶段的工作要求 一、接案或转介 二、收集资料 三、制订计划 四、签订协议 五、开展服务 六、结案 七、评估 八、追踪 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 一、接案或转介 接案过程中的工作要求： 了解求助对象的求助愿望 促使有需要的求助对象成为服务对象 明确服务对象的要求 初步评估服务对象的问题和需要 转介服务 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 二、收集资料 收集与服务对象问题有关的资料 个人资料：服务对象生理、心理和社会等方面的情况 环境资料：服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况 对服务对象的问题进行评估 评估的内容：服务对象的问题；服务对象问题产生的原因；服务对象曾经做过的努力 社会工作综合能力 第四章个案工作方法 三、制订计划 服务计划的基本内容包括 服务对象的基本情况 希望解决的问题 工作目标（总目标和各阶段子目标） 服务开展的各阶段和采取的主要方法 服务开展的期限 联系方式 制定一个完整的服务方案社会工作者需要做到： 准确地分析服务对象的需要和问题 明确服务