终端导购技术陈汝PPT培训课件.ppt
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终端导购技术陈汝.ppt
店面导购技术 内容介绍 导购基本知识 导购定义与理念 导购员岗位职责 导购员素质要求 推销产品先推销自己 导购员需了解、掌握的知识 顾问式导购 实操技巧 进店销售流程 识别顾客身份 顾客购物心理分析 导购技巧 提问与聆听 导购答疑 客情关系维护 店务管理 认识导购 引导：引导顾客，达成销售 顾问：解答顾客的疑问 传播：传播知识、使用、保养、服务 服务：施工技术、售后服务 导购对员工的意义 顾客、客户 同事、上级、下级 认识沟通 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人 或群体间传递，并达成共同协议的过程。 谁处于导购
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终端导购员销售PPT培训课件.ppt
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营销式终端导购PPT培训课件.ppt
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终端导购培训课件.pptx
终端导购培训课件
汇报人：XX
目录
01
培训目标与意义
02
产品知识掌握
03
销售技巧培训
04
服务流程规范
05
销售案例分析
06
考核与反馈
培训目标与意义
01
提升销售技能
掌握产品知识
深入了解产品特性，能够准确传达产品优势，增强顾客信任，提高成交率。
沟通与说服技巧
学习有效的沟通方法和说服技巧，以更好地理解顾客需求，提升销售成功率。
处理顾客异议
掌握处理顾客异议的策略，能够妥善解决顾客疑虑，转化为销售机会。
增强顾客满意度
提升沟通技巧
了解顾客需求
通过培训，导购员能更准确地识别顾客需求，提供个性化的服务，从而提升顾客满意度。
培训中强调有效沟通，导购员学会倾听和
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《终端导购培训》课件.ppt
终端导购培训欢迎来到终端导购培训！我们将学习如何为客户提供优质服务，提升销售业绩。作者：
培训目的提升销售技能提高导购人员产品知识、销售技巧和服务水平。提高客户满意度帮助导购人员更好地理解客户需求，提供优质服务，提升客户满意度。增强团队协作促进团队成员之间的沟通与合作，提高团队凝聚力和战斗力。树立品牌形象塑造专业的导购队伍，提升品牌形象和市场竞争力。
培训内容安排1销售技能培训掌握基本的销售技巧，例如如何与客户建立关系，如何进行有效沟通，如何处理客户异议等。2产品知识培训深入了解产品的特点、优势和使用方法，以便更好地向客户介绍和推荐产品。3服务技能培训学习提供优质的客户服务，包括售前咨询、售中
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终端导购培训课件.pptx
;导购基本素质与职责
产品知识与销售技巧
终端陈列与形象展示
促销活动与市场推广
售后服务与客户关系管理
库存管理与订单处理;;消费者顾问;优秀导购必备素质;;客户服务理念与技巧;;产品特点与优势分析;;有效沟通技巧与方法;处理客户异议及促成交易策略;;最大化陈列原则;;创意陈列;;;;利用社交媒体、电商平台、官网等网络资源，扩大品牌知名度和覆盖面。;营销活动策划与实施;;;;建立客户信息档案，收集客户信息，包括联系方式、购买记录、反馈意见等，为后续关系维护提供数据支持。;客户满意度调查与反馈;品牌形象;;库存分类;订单处理流程及注意事项;;优化商品组合;
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终端导购行为规范PPT培训课件.ppt
* 农村综合信息服务平台方案批次需求计划子系统品质工程师实务培训苹果装饰设计工程公司营销部培训大纲 * 农村综合信息服务平台方案批次需求计划子系统品质工程师实务培训苹果装饰设计工程公司营销部培训大纲
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终端导购员培训课件.ppt
终端导购员培训 店铺导购最缺乏什么直接影响店铺业绩？ 1、缺乏自信； 2、产品知识不熟练； 3、销售技巧掌握不够； 4、满足现状，乐于安逸； 5、对于工作前景的迷茫： 大家都很辛苦，都很敬业！但市场不相信眼泪，我们不同情弱者！ 销售中最重要的是什么！ 销售的是什么？ 自已 信赖感 好处 感觉 为什么缺乏自信? 不知道 不了解 不专业 怕说错话 怕别人笑话 怕碰钉子。。。。 怎么样增加自信 有丰富的产品知识，对产品有足够的自信，对工作有无限的热情，就会有忠实的
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《终端导购销售礼仪》PPT课件.ppt
西装穿着的原则 1、三色原则 2、三一律 （皮带、鞋、公文包统一色调） 3、上衣最后一颗纽扣不扣 4、穿黑色或深色棉袜 5、袖口商标须去掉 早晚刷牙、口气清新、不留异味 不饮酒、不吃味浓的食物 要勤洗、勤换内外衣物，给人清新的感觉。 可用香水，但切记香水味过浓 跟随顾客站姿 男员工站姿 — 前腹式 基本要求：挺胸抬头、目平视前方、肩平 手:双手合起放于体前小腹位置，男性左手压右手 脚：双脚与肩同宽，脚尖自然分开 男女均采用前腹式，距离顾客0.5米 站到顾客的一侧为佳 不挡住货品，不挡住顾客的路 尽量不背对门，能及时招呼后来客人，并能关注货品 与顾客沟通时眼睛注释顾
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《小家电导购终端培训》课件.ppt
终端布置参照 《终端指引手册》 《导购员培训手册》 心有多大，舞台就有多大， 奇迹因信念而存在！ 小家电导购终端培训 小家电导购终端培训讲师：谭小琥 导购员培训 一、企业文化的了解；（重点小家电企业文化） 二、公司的管理制度、考核标准；（重点终端导购员管理制度） 三、导购员岗位职责、职能 四、消费心理分析与销售技巧的培训，新品知识培训； 五、终端形象建设的培训； 导购员岗位职责、职能 终端导购规范 1、导购员外在形象的统一规范 着装整洁、头发自然颜色，男孩忌留长发，女孩忌披散或独特发型，女孩宜淡状忌浓妆，严禁留长指甲，指甲油只宜无色忌鲜艳颜色或恐怖色
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9月店铺-导购-终端服务标准培训课件.ppt
?效劳标准?王志清
给大家一个安静舒适的环境请把调震
那么，要准备怎么的材料呢？当我为各位准备一道丰富的效劳套餐时，
仪容仪表效劳八步曲产品介绍
仪容仪表整洁亲和活力健康工服干净，整洁，得体，佩戴工卡。头发长短适宜，指间剪短，女员工淡妆上岗
仪容仪表整洁亲和活力健康微笑亲切，待客热情语速适中，使用礼貌用语
仪容仪表整洁亲和活力健康站姿正确，不依不靠双手下垂，自然相握走路轻盈，反响迅速
仪容仪表整洁亲和活力健康整体形象大方不戴夸张饰品不得浓妆艳抹不留怪异发型
为什么?劳八步切迎宾关心顾客产品介绍协助试穿处理异议赞美顾客附加推销美程效劳
1亲切迎宾迎宾语言：早上好，欢送光临CBA声音自然吐字清晰语
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终端导购实战培训.ppt
打造强势导购团队第*页打造强势导购团队第*页*大品牌值得信赖——终端导购实战培训新机遇新挑战新征程打造强势导购团队目录顾客进店前该做什么？如何做？两个问题？三类顾客的导购实战讲座常见疑难的专题讲座两个问题打造强势导购团队01导购顾名思义：“……”。导购是一场大脑高度集中的心理博弈、需要一种随时准备着的状态；什么是导购？02对于这个问题，直接关系到我们所说的导购的水平问题。我们每天的销售是从什么时间开始的？顾客进店前该做什么？如何做好？打造强势导购团队店内卫生整理；2.产品陈列；3.自身形象问题；基础工作：看。看客户进入哪个品牌的店，并联想到这个品牌产品的优势、劣势；透彻掌握竞品信息，如何掌握？
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终端导购员培训.ppt
**消费者是商业经营环节中最重要的人消费者是你自己和公司所有员工薪水的来源消费者售点各种经营活动的血液消费者是售点的最重要的组成部分消费者是为买产品而来，不会无事登门消费者不是有求于我们，而是我们有求于消费者消费者会给我们带来利益，而我们却不会给消费者带来直接利益消费者不是我们与之争论或与之斗智的人消费者是我们应当给予最高礼遇的人*消费者是商业经营环节中最重要的人消费者是你自己和公司所有员工薪水的来源消费者售点各种经营活动的血液消费者是售点的最重要的组成部分消费者是为买产品而来，不会无事登门消费者不是有求于我们，而是我们有求于消费者消费者会给我们带来利益，而我们却不会给消费者带来直接利益消费者
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鞋类终端导购的培训.doc
鞋类终端导购培训
今天我们主要是从鞋类的基本常识、商品陈列、销售技巧三大方面讲起。
鞋的基本构造：
1、包头：增加鞋头部分和后跟部分的强度和硬度，保持鞋型。一般用无纺织材料或皮糖纸。包头的厚度约为0、4cm，后跟的厚度约为0、8cm，做的太厚会卡脚或磨脚。
2、补强带：多为尼龙纤维织带，对鞋易裂的转折部位给予补强，同时保持鞋口不变形。
3、衬布：为使鞋面更为挺括，有的鞋内里与鞋面之间贴合衬布起到补强、加固、增厚的作用，衬布多为帆布、无纺织布及棉针织布。
4、护口皮：一般是双层皮，用于加强鞋边的强度，特别用于一些无内里的鞋。
5、钉跟时一般把重心设在离后跟顶的40mm左右。
皮鞋的材料知识;
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终端导购培训实务篇.doc
【终端导购培训实务篇】
我们的导购不是不努力，为什么他们销售提不高？
我们的导购不是不总结，为什么他们业绩有瓶颈？
培训，系统的培训。借共产党的斗争史来看：军官从没有培训，到去延安进行培训，为什么最棒的将官依然是出自黄埔军校？区别只有两个字，系统。
第一篇 基础
一、热爱导购工作
◆ 导购员是公司品牌形象代言人。导购员战斗在销售工作的最前沿，面对面的与顾客接触，其精神面貌、言行举止都代表着公司的形象、产品形象等，是公司最直接的品牌形象代言人。
◆ 导购工作的挑战性和重要性。导购员每天都要面对品种繁多的商品，适应不同类型的顾客，需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任重