2014年度员工满意度调查分析报告.doc

2014年年度员工满意度调查报告 PAGE9 / NUMPAGES9 一、调查情况简介 本次调查即公司合并后的第一次员工满意度调查，调查内容主要呈现评价自身和评价公司两个部分，并通过对调查问卷的分析达到以下目的： 1、明确公司目前最需要解决的问题，即管理重点； 2、检测公司重要的管理举措在员工内部的反映。 二、调查时间 2015年02月06日——02月10日 三、调查范围 公司管理职、全体一线员工 四、调查方式 本次问卷分为A卷和B卷两种，A卷调查对象为芯片、调节器车间，B卷调查对象为开关、线圈车间，管理职跟随其服务车间掌握卷别。由各部门组织完成问卷填写，以不记名的方式进行员工满意度调查。 五、总体调查评分情况及评分标准 1、评分标准：满意度打分制评分，计算平均问题及问卷总数的平均分值。 问题给分标准 非常满意比较满意一般/不确定不满意/没有10分8分5分0分问卷总数评分标准 90分及以上70分~89分60分~69分40分~59分40分以下非常满意比较满意一般满意不满意非常不满意2、总体调查情况 本次调查共发出《员工满意度调查表》147份，共收回147份，有效答卷为147份，占全体员工152名（不包含产假、工伤、长假、临时工等共16人）的96.71%，符合满意度调查覆盖率标准。 调查问卷总数包含A卷115份，B卷32份。针对两种问卷的调查结果做出分析分别如下： A卷 调查内容及数据分析 调查问卷A中第三部分的概括题目问到“总体而言，您对公司的满意程度是百分之几？115分问卷中，员工给公司概念打分情况如下表所示： 类别非常满意比较满意一般满意不满意非常不满意人数7141002满意程度区分90~10070~8960~6940~5940以下分值总计68293230000计算方式分值总计（6829+3230）/人数115满意度分数87.47以上数据所得，公司大部分员工对公司都是持满意态度的，员工总体满意度概念得分达87.47分，第三部分问卷中具体问题反映如下；  = 1 \* GB3 （1）认为2014年度公司调整的各项管理制度非常合理的有20人，比较合理的有88人，不确定有5人，不合理的有2人。 （2）认为当前工作的资源配备非常适宜的有18人，基本使用的有90人，不确定的有6人，不适宜的有1人。 （3）对公司的技术支持与运用感到非常满意的有32人，基本满意的有73人，不确定的有7人，不满意的有3人。 （4）认为你涉及到的各项工作办事流程非常合理、高效、便捷的有24人，基本符合的有71人，不确定的有17人，不符合的有3人。 （5）对公司对舆论控制及导向，感到非常满意的有29人，基本满意的有70人，不确定的有15人，不满意的有1人。 （6）你觉得公司大多数同事的品格及修养，认为非常好的有46人，基本可以的由64人，不确定的有1人，不好的有4人。 （7）认为公司组织机构的设置非常合理的有38人，基本合理的有67人，不确定的有8人，不合理的有2人。 （8）对公司文体、娱乐活动的安排感非常满意的有34人，基本满意的有62人，不确定的有12人，不满意的有6人。 （9）对企业的发展远景及未来展望非常有信心的有87人，基本有信心20人，不确定的有7人，怀疑的有1人。 （10）对工作环境和配套服务（工作餐、通勤车）非常满意的有45人，基本满意地有58人，不确定的有7人，不满意的有5人。 以上问题反映内容如下： a.制度调整方面：员工普遍认同公司制度的制定及执行的成效，不确定和不满意的员工仅占全体比例的1.74%。这1.74%的意见来源于车间员工提交的《满意度问卷因素调查表》，意见指出“周末没有按照安排加班不应该扣钱（员工强调真的有病或有急事的情况是在所难免的）”，此项问题出自新《薪酬管理制度》中6.5条规定安排加班不来者奖金按事假扣。 解释：本规定出台主要是要避免“安排时阻力大、执行时弹性大”的困境，以及避免因此带来的损失，使加班安排能够顺利进行而制定本条规定。另外，如果真的有病或急事车间的直接领导会加以判断是否安排该员工加班，不需要员工因此而请假。 b. 资源配备与技术支持方面：意见指出车间内排风系统噪音大，希望有所改善。 解释：计划于2015年3月初改善完毕。 c.文娱活动方面:意见指出希望娱乐活动多一点。 解释：计划在2015年尽量每个月都举办一些文化、娱乐活动，目前确定的有3月初羽毛球比赛以及3月末的社会福利院慰问活动。 d.工作环境和配套服务方面：意见指出通勤车不舒服。通勤车是员工上下班时使用的唯一交通工具，基本上路途最远的员工乘坐通勤车的时间是2小时/天，公司租用的小通勤车空调不能正常使用，员工需要带棉