00915电子商务与现代物流--第六章配送组织与管理.ppt

第六章 配送组织与管理 重难点重点：配送的概念及对电子商务的意义和作用；配送区域的确定；配送模式的选择；共同配送的概念及种类；配送中心的概念、作用及功能活动；配送中心数量确定及选址应考虑的主要因素；配送中心作业流程及工作步骤。难点：商品配装方案的确定；“车辆安排程序方法” 第一节 配送的概念及意义一、配送的概念与特点 配送是指“在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。” 配送与运输的区别第一，配送不是单纯地进行货物运输或输送。在向顾客送货之前要进行货物储存、包装、加工、分拣、配货，因此配送几乎包括了所有的物流活动要素，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的集中体现，比单纯的运输要复杂得多。?第二，配送中的送货仅指从物流据点至需求顾客之间的货物配送，在整个物流过程的货物运输中是处于“终端运输”的地位。比如某工厂通过配送中心向顾客交货时，工厂至配送中心之间的货物输送称为运输，而从配送中心至顾客之间的货物输送称为配送。?第三，由于配送运输的距离短、批量小、品种多、时间性强，因而送货运输时所采用的主要运输工具是汽车，与一般的货物运输相比，其运输方式。运输工具比较单一。 配送的特点配送是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货形式配送是“配”和“送”的有机结合（配是送的前提和条件，送是配的实现和完成）配送是一种门到门的服务形式 配送的种类和方式按配送组织者分类配送中心配送仓库配送生产企业配送商店配送 配送的种类和方式按配送组织形式分类独立配送集团配送共同配送 配送的种类和方式按配送商品的类型分类单（少）品种、大批量配送多品种、少批量配送成套配套配送 配送的种类和方式按配送的时间和数量配送定时配送定量配送定时定量配送定时定路线配送即时配送 配送对电子商务的重要意义配送是实现电子商务的重要保证配送是电子商务发展的制约因素 第二节 提高配送经济效益的途径和技术手段一、合理选择送货方式，确定配送区域配送与直送是两种不同的送货方式。不同种类、不同批量的货物各有其适用的送货方式。配送和直送都有各自的优势领域。配送合理化应首先选择合理的送货方式，正确地划分配送的区域。 一、合理选择送货方式，确定配送区域配送和直送方式的选择依据是以降低物流费用为标准。对于不同种类不同批量的商品，可以通过分别测定其配送和直送成本的方法，找到两种送货方式的成本分歧点，作为划分两种送货方式的分界线，确定适宜的送货方式，对于在不同位置和不同距离区段的用户来说，其送货方式的选择应通过确定配送与直送的成本分歧点，划分配送与直送的区域的范围。 选择适当的配送模式从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务将配送业务委托给专业物流公司，实行配送业务外包与专业物流公司进行合作，采取单项业务外包的配送模式与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务 三、实行计划配送在配送活动中，临时配送、紧急配送和无计划的随时配送是降低配送效率和配送经济效益的主要因素。 要提高配送的效率，应尽可能抑制配送量的波动，使发货量稳定化，配送路线要标准化、计划化。 四、开展共同配送共同集货型共同送货型共同集送型五、合理设置配送中心 第三节 配送中心的规划配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求： （1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量； （6）以配送为主，储存为辅。 配送中心发挥的作用减少交易的次数和流通环节可产生规模效应能减少客户的库存，提高库存保证程度能有效控制商品质量 配送中心的功能活动进货储存拣选流通加工分拣配送、送货信息处理 配送中心的类型 1、按配送中心的性质分类（1）自有型配送中心。自有型配送中心是由企业自己投资建立，自行使用和管理的配送中心。此种配送中心一般只为本企业服务。（2）合作型配送中心。合作型配送中心是由几家企业共同投资建立，共同使用和管理的配送中心。（3）公用型配送中心。公用型配送中心是一种独立经营，专业化、社会化服务型的配送中心。此种配送中心面向社会所有的客户，提供所需的配送服务，并相应地收取各项服务费用。这样的配送中心规模较大，设施设备齐全，提供的配送服务比较完善，配送成本较低，是配送中心的主要形式。（4）合同制配送中心。合同制配送中心与公用型配送中心不同，它是通过签订合同，为一家或数家企业（客户）提供长期的服务，而不是为所有的客户服务。这种配送中心有由公用型配送中心来进行管理的，也有自行进行管理的。 配送中心的类型2．按经营主体分类（1）生产制造商配送中心。 这种配送中心是为工厂生产服务的，包括原材料、零部件的供应，在制