境内外督导的对比研究——以济南A社会工作服务机构为例的中期报告.docx

境内外督导的对比研究——以济南A社会工作服务机构为例的中期报告

本研究旨在对比分析境内外督导在社会工作服务机构中的应用效果，以济南A社会工作服务机构为例进行研究。本报告将综合介绍研究背景、研究目的与问题、文献综述、研究方法、研究结果、讨论与结论等内容。

一、研究背景

社会工作服务机构在社会工作领域中发挥了重要作用，其工作质量和效果直接影响着社会公共利益的实现。为保障服务质量和效果，督导机制成为社会工作服务机构常用手段。然而，督导机制的应用效果存在差异和局限，需要不断地进行探索和完善。因此，本研究旨在对比分析境内外督导在社会工作服务机构中的应用效果，以寻求更加有效的督导策略和方法。

二、研究目的与问题

本研究的目的是对比分析境内外督导在社会工作服务机构中的应用效果，探索较为有效的督导策略和方法。为此，本研究需要回答以下问题：

1.境内外督导在社会工作服务机构中存在哪些不同？

2.哪种督导策略和方法更加高效和有效？

3.督导应该注意哪些问题和方面？

三、文献综述

近年来，国内外学者对督导机制进行了不少研究。国内研究主要关注社会工作服务机构督导应用的案例分析、能力提升与标准化建设等方面；国外研究主要集中在社会工作服务机构督导体系的构建、督导师能力开发、以及督导机制对服务效果的影响等方面。不少研究表明，督导机制可以提高服务机构的工作质量和效果，但也存在某些局限和问题。

四、研究方法

本研究采用质性研究方法，通过对济南A社会工作服务机构的深入调研，对比分析境内外督导在社会工作服务机构中的应用效果。具体研究方法包括：

1.实地调查与观察：对A社会工作服务机构的日常工作进行实地调查和观察，记录机构的服务过程和效果。

2.深度访谈：对于机构内部管理人员、社会工作者，督导师、服务对象等，进行深度访谈。

3.文件分析：对A社会工作服务机构的督导文件和评估报告进行分析与解读。

五、研究结果

经过对A社会工作服务机构的调研和分析，得到以下结论：

1.境内外督导在社会工作服务机构中存在差异：外籍督导师更加注重督导师能力开发、团队建设等方面的工作，而内地督导师更加注重督导标准化建设、规范化管理等方面的工作。

2.多元督导策略和方法更加高效和有效：不同的督导策略和方法之间相互补充，多元化督导可以更加全面地促进服务机构的工作效率和质量。

3.督导应注意多方面问题：督导应注重对服务机构的整体情况和各方面问题的综合评估，同时加强对社工人员的能力和职业道德的引导和培养。

六、讨论与结论

本研究采用的境内外督导对比分析的方法，为社会工作服务机构的督导工作提供了可参考的经验。无论是境内还是境外督导策略和方法的应用，均需要注重督导师的能力和态度、多元化的方法和策略、以及对服务机构的多方面问题的考虑。在实践中，应加强服务机构的自我评估和学习，配合督导工作，共同提高服务质量和效果。