用友ERP-U8全面质量管理应用在医药行业.pdf

全员参与 全过程控制 不断改善 用友 ERP-U8 全面质量管理应用在医药行业 目 录 前 言 4 1．全面质量管理的概述5 1.1 全面质量管理的含义5 1.2 全面质量管理的特点6 1.3 中国企业质量管理现状6 2 ．全面质量管理战略7 2.1 全面质量管理的原则7 2.2 全面质量管理的内容7 2.3 用友U8-ERP全面质量管理架构图 8 3 ．用友U8-ERP全面质量管理解决方案 8 3.1 设计过程的质量管理9 3.2 制造过程的质量管理10 3.3 辅助过程的质量管理11 3.4 使用过程的质量管理12 4 ．全面质量管理的实现路径14 4.1 全面质量管理的基本应用14 4.2 全面质量管理的扩展应用14 4.3 全面质量管理的深入应用14 5 ．全面质量管理在医药行业的应用14 5.1 销售过程的全面质量管理15 5.1.1 关键需求15 5.1.2 解决方案15 5.2 生产过程的全面质量管理23 5.2.1 关键需求24 5.2.2 解决方案24 5.3 采购过程的全面质量管理28 5.3.1 关键需求28 5.3.2 解决方案28 5.4 库存的全面质量管理29 5.4.1 关键需求30 5.4.2 解决方案30 5.5 全过程的质量管理31 5.5.1 关键需求31 5.5.2 解决方案31 5.6 全面的设备管理34 5.5.1 关键需求34 5.5.2 解决方案34 6 ．全面质量管理为企业带来的价值35 7 ．成功案例解析36 7.1 全面质量管理成功应用在上海中信国健药业36 7.1.1 企业基本情况36 7.1.2 企业组织机构图37 7.1.3 信息化历程37 7.1.4 业务流程图37 7.1.5 用友U8-ERP应用部署 38 7.1.6 成功实施全面质量管理的主要意义39 7.2 全面质量管理成功应用在海南长安制药39 7.2.1 企业基本情况39 7.2.2 企业组织机构图40 7.2.3 信息化历程40 7.2.4 业务流程图41 7.2.5 用友U8-ERP应用部署 41 7.2.6 成功实施全面质量管理的主要意义42 前 言 药品是一种不同于一般商品、具有两重性的特殊商品。用之得当，可保障人民身体健 康，造福于人类；失之管理，使用不当，则会致病、致残，产生成瘾性、依赖性，甚至危及 生命。药品具有其特殊性： 有效性。药品质量的中心是保证药品的有效性。不合格药品用于临床，达不到预 期的疗效，还会造成患者拖延病情、伤残甚至死亡。