公共关系 第三章 公共关系传播.ppt

? 公共关系传播的特点 ? 公共关系传播媒介的特点与选择要求 ? 公共关系传播的要求与技巧 ? 公共关系传播的障碍及克服方法 ? 整合营销传播的理论及应用 【课前思考】 1．不同的公共关系传播媒介有什么特点？如何选择公共关系传播媒介？ 2．要使公共关系传播达到预期效果，有哪些要求与技巧? 3. 公共关系传播过程中会遇到哪些障碍?如何有效克服？ 三、公共关系媒介 （一）传播的要素 １．信息发生源——信源 ２．信息接收源——信宿 ３．信息内容——信息 ４．信息通道——信道 ５．信息反向传播——反馈 （二）传播的模式 1．拉斯韦尔模式 2．香农—韦弗模式 3．施拉姆模式 （三）传播的类型 1．按照信息传播范围划分： （1）组织内部传播 （2）组织外部传播 2．按照信息传播目标对象划分： （1）单向传播 （2）多向传播 3．按照信息传播级次划分 （1）直接传播也称为单级传播 （2）间接传播又称为多级传播 4．按照信息的传播媒介特征划分： 1.人员传播 2.非人员传播 5．按照信息传播渠道特征划分 （1）正式渠道传播 （2）非正式渠道传播 6．按照信息传播的数量与集中程度划分 （1）集中性传播 （2）连续性传播 7．按照传播的方式划分 （1）自身传播。 （2）人际传播。 （3）组织传播。 （4）大众传播。 【课堂讨论】简单介绍某一组织的某一传播活动，分析其传播类型 8．按照理论研究和实务活动划分 （1）新闻宣传型传播。 （2）公共信息型传播。 （3）双向非对称型传播。 （4）双向对称型传播。 一、公共关系传播媒介的选择 公共关系传播是现代企业利用各种媒介，将信息有计划地与公众进行交流与共享的活动过程。从传播理论发展过程来看，传播（Communication）具有“共享”的意思，就是传播者与受传者之间的信息交流与共享的过程。 （一）公共关系传播的特点 1．传播行为的受制性 2. 传播内容的求实性 3. 传播渠道的多样性 4．传播方式的策略性 5．传播活动的高效性 （二）公共关系传播媒介的特点 1．人际传播媒介 2．组织传播媒介 3．大众传播的媒介 4．邮电传播媒介 5．信息网络传播媒介 1．人际传播媒介 人际信息传播是指社会中人与人之间通过相互的交往所进行的信息传播。人们之间可以进行有关消息、经验、思想、感情、态度等内容的传播。 应注意以下几个方面： 首先，掌握人际交往的知识。 其次，善于处理各种人际关系。 最后，运用人际关系网络。 2．组织传播媒介 组织传播媒介是指通过一定的组织形式而进行的组织内各成员之间，组织与组织之间、成员与组织之间的信息传播。 3．大众传播的媒介 大众传播媒介，是指通过专门社会机构复制大量信息，使之按一定目标传递给广大公众，从而达到众多的社会成员共享信息的目的。大众信息传播的媒介主要包括报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影等。大众信息传播的有关情况，对于有效地运用大众信息传播通道传递公共关系信息具有极为重要的意义。 选用大众信息传播媒介传播公共关系信息，必须着重注意以下问题： 首先，根据公共关系传播的需要来选择大众传播媒介。 其次，要考虑公共关系传播的经费问题。 再次，全面了解各种大众传播媒介的基本特点和适用 范围。 最后，努力搞好与大众传播媒介的关系。 大众传播媒介中新闻媒介与公关工作关系密切， 可将他们归为印刷 媒介与电子媒介两大类。 4．