大客户开发技巧与流程.pptx
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大客户开发技巧与流程;;01;;大客户特点分析;;02;了解市场趋势、竞争对手、产品与服务等信息。;确定目标客户群体特征;根据客户规模、购买潜力等因素，评估客户的价值。;03;有效沟通技巧及话术运用;专业知识;;04;
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零售业新客户开发流程及技巧
一、制定目的及范围
新客户开发是零售业持续增长的关键环节。通过有效的新客户开发流程，零售企业能够更好地识别目标客户，提升客户转化率，增强市场竞争力。本文将围绕零售业新客户开发的具体流程及相关技巧进行详细阐述，涵盖目标客户识别、潜在客户获取、客户关系建立及维护等环节，旨在为零售企业提供可操作的指导。
二、分析现有客户开发流程及存在的问题
在进行新客户开发时，许多零售企业面临着客户识别不精准、客户获取成本高、客户关系维护不足等问题。许多企业在客户开发过程中缺乏系统性的策略，导致资源浪费和客户流失。因此，优化客户开发流程至关重要。
三、新客户开发流程设计
1.目标客户识别
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客户面访流程技巧;;01;包括客户的姓名、公司、职位、联系方式等基本信息，以便在面访过程中进行确认和沟通。;沟通策略制定;准备好产品或服务的详细介绍、宣传册、案例等，以便在面访过程中向客户介绍。;时间选择;02;;认真倾听客户说话，不打断客户，表现出对客户的关注。;适时提出问题，引导对话;;03;通过简明扼要的语
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1;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;56; ;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;69;70
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在展厅中请客户热情和不怕挫折在展会门口捡客户到展位上拜访客户在同一展会上，一部分参展商本身也可能是我们的潜在客户，这一般是用于成品生产商、礼品公司、贸易公司或者部分分销商，他们往往即是供方也是需方，对于这一类客户，我们要采取主动拜访的方式。3.B2B实战国内较为出名B2B网站EC21、MAED-IN-CHINA、ECVV、ALIBABA、GLOBALSOURCES、ECPLAZA、TOXUE外贸网、河北商贸网、慧聪网、敦煌网、博纳网、扬企网、物友网、企发网、中国贸易资源网、百万网、慧聪网、际通宝、zgsyw、全球五金网、B2B建材网、凡纳网、百纳网、中国网库、一达通、中国制造交易网、铭万网、外
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开发客户的100个技巧 营销百分百 销售的本质含义 不是卖出产品，而是创造客户，开发客户。 第一章 有备而来---做好拜访前的准备工作 第一章---做好拜访前的准备工作 将你的客户区分等级 关注竞争对手 给自己设定目标 做好拜访计划 参加行业展览会 第一章 有备而来---做好拜访前的准备工作 正确使用广告 事先准备一些问题 提前准备产品目录 安排好时间路线 练好开场白 第一章 做好拜访前的准备工作 备齐销售资料 备齐销售工具 了解客户的方方面面 认真研究自己的产品 积极地面对客户的拒绝 第二章 自我推销---重视职业形象 着装其实很重要 恰当地运用肢
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物质准备三、准备工作*客户资料收集和分析个人：经济、健康、家庭、工作、社交、爱好、文化、追求、理想、个性企业：决策人、经办人、行业、产品、架构、效益、员工、规划、问题归类、分析、判断公司、产品、个人、资讯、证明、问题：a、我们在与客户面谈前，公文包销售资料准备：图片、试样……里应该有哪些东西呢？b、最容易遗忘的哪两件东西？2、心态准备：*AB恐惧来源于对对方的无知，和不可控制。恐惧最后导致了销售失败。拜访恐惧是行销新手与老手的永恒问题。良好的开端是成功的一半，减压恐惧。拜访的恐惧：客户接纳我们的理由：*这个人还不错：知识面宽，同类型，很01风趣，有礼貌，能相处02这个人挺可信：说话办事为客户着
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开发客户十大技巧
每天安排一小时.
尽可能多的打电话.
电话要简短(不超过3分钟)
打电话之前要拟一个名单.
专注于一个客户(同一类)
如果利用传统时间不可行就避开高峰时期.
变换致电时间 .
开始之前要欲设结果/.
客户资料必须系统.
不要间断停歇.
沟通十大原则
学会听他说话.
成为朋友.
不要打断别人.
不要指出对方的错误.
充分准备达到双方满意达到目的.
不猜忌对方心理.(如果猜忌对方就会被他牵着走).
要自信.
适当赞美对方.
知己知彼.
避重就轻(语速语调要一致) 客户类型
一 ：悠型 慎重选择的客户 应对方法 1 慎重的听自信的推 2 不焦急强制客户
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DOCS可编辑文档DOCS销售技巧与客户开发：提升业绩的关键策略销售技巧的基本原理与方法01倾听客户的问题和需求观察客户的言行举止调查客户的市场背景和行业信息了解客户需求产品展示与讲解突出产品优势，强调产品特点适用场景，展示产品在实际应用中的价值案例分享，展示其他客户的成功案例应对客户异议倾听客户的疑虑和担忧解答客户的疑问，提供解决方案跟进客户，确保问题得到解决销售技巧的核心要素与运用??????建立良好的第一印象着装得体，展现专业形象保持微笑，传递友好氛围自信大方，展示自信和诚意01激发客户兴趣讲故事，用生动的经历吸引客户提问，引导客户思考问题分享，与客户分享有价值的信息02保持与客户的关系
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*******************开发客户的技巧客户是企业的生命线，获取并维护客户关系是企业成功的关键。课程导言课程概述介绍开发客户技巧的关键，并概述课程的主要内容。目标受众面向希望提升客户开发能力的专业人士，帮助他们掌握有效技巧。学习目标通过学习，学员将能够系统掌握开发客户的技巧，提升客户管理能力。预期成果学员将能够有效地开发新客户，并建立长期稳定的客户关系。了解客户需求的重要性精准服务了解客户需求，精准地提供服务，满足客户的真正需求，提高客户满意度。建立信任深入了解客户需求，展现对客户的重视，建立互信关系，促进长期合作。有效沟通基于对客户需求的理解，进行有效的沟通，避免误解，提高沟通效
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人生格言： 只为成功找方法 房源、 客户开发 培 训 目 的 1.让经纪人了解房源、客户开发的重要性，并掌握其开发的方法和技巧，为以后工作打好基础。 2.帮助经纪人建立工作信心，端正心态， 解答房源、客户开发相关问题。 培训内容 第一章 房源与客户开发的重要性 ● 客户基础 ● 房源、客户开发与“客户基础”之间的关系 ● 房源、客户开发的重要性
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开发客户的100个技巧营销百分百李琴忠销售的本质含义不是卖出产品，而是创造客户，开发客户。潜在客户短期内有把握达成订单的潜在客户客户必须具有决策权第一章有备而来---做好拜访前的准备工作整理好客户资料 选好目标客户 对目标客户进行调研做好风险分析综合评估不可少目标客户3要素“如果你想把产品卖出去，就得去和那些有购买决策权的人进行谈判，否则，你就会徒劳无功。”---罗伯特.马格南超级客户 大客户 中客户 小客户 第一章---做好拜访前的准备工作将你的客户区分等级关注竞争对手给自己设定目标做好拜访计划参加行业展览会 客户等级图第一章 有备而来---做好拜访前的准备工作正确使用广告事先准备一些问题
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大客户开发的技巧.ppt
;大客户销售基本概念;;大客户的特征;大客户定义的对象
（1）国家机构：如公检法、海关、税务、武警、部队、中央及地方党政机关、政府采购部门等；
（2）行业：如银行、电信、邮政、石油、水利、电力、航空、铁路、学校等大型企事业集团之批量（ X台以上）购车。
大客户的规定
（1）公司对经销商店的支持，以客户意愿、经销商开拓情况、经销商报备时间先后为优先顺序。
（2）大宗批售价格不得高于市场零售价，价格低于商务规定必须报批。
（3）大宗批售资料必须真实，如发现有虚报行为，将按不正当所得的三倍进行处罚。;大客户的分类;大客户的判定标准;商务规定及政策 ;大客户销售的流程;;大客户销售的工作重点; ;专门