社区-服务电子化平台.docx

HYPERLINK /view/.htm /view/.htm 社区电子商务 新华网北京9月18日电（陈虹）足不出户，五分钟内便可享受百家企业上门服务。9月17日，“槐柏商圈社区便民服务网”启动仪式在北京西城区广内街道举行，标志着北京首家社区服务信息化电子商务平台全面开通。今后，广内地区的居民只需打开“槐柏商圈社区便民服务网”搜索需要的服务，便可通过电子银行购买后就可以享受槐柏地区商圈内的100个服务商提供的多项优惠让利服务。 在“槐柏商圈社区便民服务网”上，系统共分为社区商讯、社区商城、商家推广、商户资讯、社区论坛等十个模块，点击模块就可以进入相应的服务功能区，操作十分方便。在这十个模块中实现了社区服务的网上交易，企业商家信息的实时更新，消费知识、资讯、新闻的提供，闲置的物品的交换，居民信息的互动交流等多项功能。加盟商在系统上的企业信息展示也同时成为企业推广的一种手段，这就使“槐柏商圈社区便民服务网”成为了能够同时为辖区商户和居民提供多方位双向服务的一站式社区便民电子商务平台。 据了解，2007年，广内街道在槐北社区组织10余家社区服务企业开展了统一折扣，优惠让利服务社区居民，获得了社区居民的认可。在区商委的支持下，2008年，街道以槐北社区居委会为中心点、5分钟直线距离为半径建设了“槐北5分钟生活便利商圈”。几年内，槐柏商圈逐步发展成为覆盖槐北、长西、西内等三个社区，联合地区40余家企业的一个北京市级便民服务商圈。 今年以来，为了进一步做好民生保障和社会管理工作，广内街道提出了运用“物联网”技术，建设“智慧社区”社会管理服务平台，“槐柏商圈社区便民服务网”是“智慧社区”一期建设中惠民兴业系统中的一个子项目。在“槐柏商圈社区便民服务网”建设过程中，街道通过与北京一家电子商务科技公司合作,通过政府购买公共服务的方式，建设“槐柏商圈”社区电子商务系统，并负责组织加盟商来进行运营；居民可以通过商务网站来了解、购买加盟商所能提供的产品或服务；街道则通过政府购买服务的方式给予加盟企业上网费用补贴，来扶持商圈的建设和运营。目前已有100家企业签定了协议书，参与到商圈中来 一站式、全方位、综合性服务 　　社区电子商务(ESN)是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。(简单意思：卖家可以在社区出售商品，买家可以在社区购买商品，卖家与买家之间可以进行点评，互动。) 　　二、社区电子商务特点 　　中国网络社区的特性和发展现状决定了社区电子商务(ESN)发展的特点和现状，这两者是相互促进的。 　　当前中国网络社区具有以下一些特性： 　　用户黏性高、规模大 　　用户群体区分明显 　　用户之间的沟通交流多，因此相互之间信任度较高 　　国内社区论坛的使用率和普及率较高 　　快速高效：无论是社区用户之间的C2C交易、还是社区商家针对用户进行的B2C服务，交易平台集中在社区，利用社区用户之间的信任关系，电子商务交易的成功率和速度都较高。 　　低成本：用户在社区中可以享受电子商务服务，省去了在其它购物平台上选择和购买的麻烦，节省了个人成本;同时对商家而言，社区的精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销和销售成本。 　　三、社区电子商务应该做什么 　　众多社区站长的参与方，淘宝联盟、支付宝、phpwind社区站长。如何扮演不同的角色。社区电子商务论坛的主持人周宁曾撰文指出，社区电子商务的参与者可以虚拟为：买方、卖方、平台，共同组成一条价值链。价值链的各环节互为价值的提供者、分享者，虚拟的各方绝不允许自私的占有者呈现。 　　而网站需要在其中寻找自身的定位，社区电子商务买方和卖方的两端是具有清晰的群体。卖方还是平台，这个平台上承载整个消费链的多少个环节，始终贯穿还是选择最合适自己的定位。 　　这样丰富的表示形态能够协助社区更好地做交易;站长是把流量做好，淘宝开放平台总监邬强强对此表示：淘宝要做优质卖家、优质商品;phpwind把卖家和商品有机地结合起来。把控制做好。这才是三方共促进的方式。‘ 　　四、2012年，社区电子商务将快速发展 　　全网电子商务的倡导者谌鹏飞先生认为：国内的电子商务市场在2010年有了跨越性的发展，而随着人们对电子商务的认知在不断的成熟，支付与物流等方面也有了新的变化与发展，电子商务正在迎来又一个发展的春天。在他看来，除了传统的商业理念之外，电子商务背后是精准的数据库营销。互联网电子商务开始逐渐成为SNS社区的重要价值变现出口，而拥有精准数据库的社会化媒体也成为电子商务的重要互动营销工具。社区化的电子商务更具有互联网融合的精神，通过平台进行分享的这种社区电子商务模式，将成为未来的发展趋势。（来源：考试吧） 孙大妈，家住