2016年全省政府网站绩效评估指标体系.doc

2016年全省政府网站绩效评估指标体系 （） 一级指标 二级指标 三级指标 分值 内容说明 健康性 20分） — — 按照网站被国务院办公厅、省政府办公厅通报的进行相应扣分。 可用性 5分 评估网站访问情况。 可用性 5分 评估网站链接情况。 情况 10分 评估网站安全事件发生，及安全问题处置情况。 （55分） 信息公开 25 基本信息公开 20 评估网站按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定对内容的公开和提供情况： 1信息公开年报公开情况；/visit/board/a/listhnaiccommontopic?boardId=16unitecodeIndex=430000 2、政府信息公开指南更新维护情况指南要素的完整性；/visit/topic/a/viewhnaic?topicId=141unitecodeIndex=430000 3、政府信息公开目录的更新维护情况；/disclosurecolumnofgovinfor?unitecodeIndex=430000 4、网站首页是否提供依申请公开入口。 政策解读 评估网站2016〕19号2016〕62号 对部门工作相关的重要政策公开情况/visit/board/a/listhnaiccommontopic?boardId=19unitecodeIndex=430000 /visit/board/a/listhnaiccommontopic?boardId=69unitecodeIndex=430000 ※ 2016年政务公开 工作要点 评估部门是否按照湘政办函〔 2016 〕62 2016 年政务公开工作要点相关栏目。/visit/board/a/listhnaiccommontopic?boardId=71unitecodeIndex=430000（财政信息） /visit/board/a/listhnaiccommontopic?boardId=74unitecodeIndex=430000（招标采购） /listpenalties（行政处罚） /visit/socialservice/a/listenternotice?unitecodeIndex=430000（行政许可） /visit/topic/a/viewhnaic?topicId=3478unitecodeIndex=430000（权力清单） /visit/category/a/oneHnaiclist?categoryId=2unitecodeIndex=430000（其它相关栏目） 办事服务 5分 办事指南 10分 评估省直部门网站按照国办发〔2015〕15号和湘政办函〔2015〕43号文件要求，对以下服务的提供情况： 1办事指南要素准确性和完整性（包括事项名称、设定依据、收费标准、申请条件、办理流程、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话）。 2网站对服务事项涉及的表格提供情况以及是否可以正常下载。/visit/board/a/listhnaiccommontopic?boardId=50unitecodeIndex=430000 在线系统 评估网站提供的在线申报和查询系统正常访问。/webportal/ /notice/ /visit/socialservice/a/listmark?marktype=1 互动交流 15 咨询投诉 渠道 功能 1 网站咨询投诉渠道的畅通情况和功能易用情况。 /visit/peopleandgov/a/moreQuestionList?boardId=34unitecodeIndex=430000 /visit/peopleandgov/a/moreQuestionList?boardId=98unitecodeIndex=430000 答复 数量 2 年度内的咨询投诉数量。/visit/peopleandgov/a/moreQuestionList?boardId=98unitecodeIndex=430000 /visit/peopleandgov/a/moreQuestionList?boardId=34unitecodeIndex=430000 /visit/peopleandgov/a/moreQuestionList?boardId=48unitecodeIndex=430000 答复 质量 3 咨询投诉年度内答复（含公开）情况。 /visit/peopleandgov/a/moreQuestionList?boardId=98unitecodeIndex=430000 /visit/peopleandgov/a/moreQuestionList?boardId=34unit