eju会员营销整体解决方案.ppt
文本预览下载声明
EJU会员营销整体解决方案
精准蓄客 快速成交
电话
短信
Web版本
数据清洗
数据筛选
监听
数据报告
数据库
8
招解决拓客
都需要——电话拓客!
效果为王3件事:
精准蓄客 快速去化
电话拓客
怎么办?
+
自己的呼叫中心
快速捕客大成交
EJU会员云数据解决方案是什么?
开发商
EJU易居
=
专家全程支持,简单操作
管理系统强化销售
意向客户在线循环跟踪
电脑就能打电话\发短信
最精数据库快速捕客
自建团队销售为王
六大
核心优势
EJU会员云数据解决方案能做什么?
来源:看房团、拓客等活动
来源:合作媒体互动活动
EJU会员资源
1700万
手机信息
300万
电话用户
3200万
EMAIL资料
总量6000万(至2013年3月)
购房意向客户
输入
EJU会员服务平台
专业分析
后输出
EJU海陆空房产营销体系
精准需求客户
来源:400电话、新浪百度房产注册用户、电商等
最精准聚焦客户定位
会员城市覆盖率达到350个
可外呼数据资源
城市分级举例
选择部分一二三线城市
EJU置业会员每月新增
可外呼60万
可邮件80万
均有明确置业需求
数据库特色:
支持定制化选择信息模块
智能搜索,精准一步到位
从被选择到主动出击
北
南
西
东
开发商可选择区域、物业类型、需求时间等需求关键词,筛选后形成数据库结果
北京朝阳区
+酒店式公寓
++近三个月
EJU云数据库——准确智能搜索,精准一步到位!
数据库
经过关键词搜索后,筛选出符合所需的客户数据
预算200万
改善置业型
需求三居
置业首选中关村
希望周围有名校
3个月内登记
符合要求: 25730人
本次推广选择 ____人
EJU云数据——准确智能搜索,精准分层体现!
D类普通
C类普通
B类重点
A类重点客户
智能云系统——云外呼,自主营销抢先一步
针对项目精准
数据分析
筛选
目标数据
数据
二次筛选
电话呼出
一站式短信
呼叫效果反馈
数据报告
录音服务器、业务服务器、话务服务器
云呼叫系统+电脑+网线
EJU庞大系统+数据库支持 轻松自建呼叫中心
EJU易居
开发商
EJU会员云数据库
开发商案场
精准客户分析
业务员客户关系管理
耳麦/手机双外呼
自行短信发放功能
数据安全保密
客户服务效果管理
EJU会员数据库
Web版操作平台
一键式外呼和短信直达客户!
云呼叫平台,打造自己的微型呼叫中心
操作介绍
EJU会员云呼叫平台
系统操作简单,会上网就能用!
我是销售员——只需4步,轻松使用!
工作进展直接展示
点击选择目标客户
客户进展系统分类
通话结束后可记录客户状态
功能管理区
销售进度直接展示
任务信息
我是销售经理——只需4步,便捷管理!
可调听通话录音
2013年1季度已有60个电商项目使用
EJU会员云呼叫平台
已拨打客户数
各维度客户数
各维度系数
84000
成功通话
40708
沟通成功率
48%
再跟进
23081
二次跟进率
27%
有意向
2989
意向客户产生率
3.6%
意向不明确
10388
潜在客户产生率
12.4%
说明:成功通话扣除通话后直接拒访客户,具体项目意向客户产生率3-10%
18
EJU云呼叫高效外呼“六步法”
6、精益求精
不断提升
5、严格执行
避免偏差
3、排兵布阵
抢占先机
1、高度重视
深刻认同
2、精准制导
瞄准靶心
4、厉兵秣马
枕戈待旦
EJU云呼叫成功外呼六步法——Step 1
精益求精,不断提升
严格执行,避免偏差
厉兵秣马,枕戈待旦
排兵布阵,抢占先机
高度重视
深刻认同
精准制导,瞄准靶心
一套呼叫系统
一套会员数据库
一套服务体系
一套管理工具
EJU云呼叫成功外呼六步法——Step 2
精益求精,不断提升
严格执行,避免偏差
厉兵秣马,枕戈待旦
排兵布阵,抢占先机
高度重视,深刻认同
精准制导瞄准靶心
准确的项目理解
全面的客户分类
完善的客户分层
清晰的客户地图
EJU云呼叫成功外呼六步法——Step 3
精益求精,不断提升
严格执行,避免偏差
厉兵秣马,枕戈待旦
排兵布阵
抢占先机
高度重视,深刻认同
精准制导,瞄准靶心
人员安排
话术设计
系统调试
外呼计划
激励机制
EJU云呼叫成功外呼六步法——Step 4
精益求精,不断提升
严格执行,避免偏差
厉兵秣马
枕戈待旦
排兵布阵,抢占先机
高度重视,深刻认同
精准制导,瞄准靶心
人员排班
操作培训
外呼心态培训
话术培训
外呼技巧培训
EJU云呼叫成功外呼六步法——Step 5
精益求精,不断提升
严格执行
避免偏差
显示全部