物流基础-第6章：现代物流与电子商务.ppt

第6章现代物流与电子商务;学习目标;案例导入;6.1电子商务;6.1.1电子商务的含义;2.电子商务产生和开展

随着、等工具的应用，现代商

务一直与电子技术密切地联系在一起，其生

产和开展〔见图6-2〕。;图6-3电子商务开展阶段;4.电子商务的分类见图6-4。;互联网〔Internet〕商务、EDI〔Electronic

DataInterchange〕商务和Intranet〔内联网〕商务的

关系见图6-5。;6.1.2电子商务的核心;2.电子商务是人机互动体系

其关系简单而复杂，具体情况见图6-7。;6.1.3电子商务的电子工具;1.电子数据交换—EDI

EDI的开展经历了三个阶段〔见图6-9〕。;2.电子订货系统—EOS

电子自动订货系统(EOS〕是指企业间利用通信、

网络(VAN或互联网〕和终端设备以在线连接方式进

行订货作业和订货信息交换的系统。其根本结构框

架见图6-10。;EOS系统能及时准确地交换订货信息，它在企业

物流管理中的作用见图6-11。;3.计算机辅助订货系统〔连续补货系统〕—CAO

CAO系统通过使用计算机将信息集合起来准备

商店订单，主要内容见图6-12。;4.电子支付工具

电子支付分类工具见图6-13。;〔1〕智能卡

智能卡系统的工作过程见图6-14。;〔2〕电子现金

电子现金是一种以数据形式流通的

货币，其支付过程见图6-15。;〔3〕电子钱包

电子钱包是顾客在电子商务购物活动中

常用的一种支付工具，是在小额购物或购置

小商品时常用的新式钱包，是一个可以由持

卡人进行平安电子交易和存储交易记录的软

件。其交易状态见表6-1。;6.1.3电子商务的电子工具;订单拒绝;〔4〕电子支票

电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的

优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另

一个账户的电子付款形式。其交易流程见图6-16。;电子支票交易的过程可分为四个步骤，

见图6-17。;6.2电子商务对商品流通的革命;传统流通行业业务正在逐步地萎缩，但新

型电子商务的开展有着新的趋势〔见图6-18〕。;商业企业业态正在大幅度、大规模转

型，大体可以表达在三个方面〔见图6-19〕。;供给链管理是产品从生产商到零售企业全过??的

高效管理过程。

1.传统供给体系的缺陷

传统的供给体系大体有两种，其缺陷也对社会

资源形成了一定的浪费，具体表达见图6-20。;2.电子商务中的新型供给链管理体系

供给链管理体系见图6-21。;新型电子商务供给链具有以下优点，见图6-22。;全球化市场的形成过程见图6-23。;6.3现代物流对电子商务的影响;电子商务的概念模型有很多方面〔见图

6-24〕，其中物流是其中的根本的要素。;物流保障电子商务条件下生产的顺利

进行

物流提高了电子商务的效率和效益

物流是实现“以客户为中心”的经营理

念的根本保证;6.3.3电子商务对物流的影响;戴尔公司是世界最大的计算机直销商，它的成功取决于电子商务和物

流的完美结合，公司的经营理念是“按照客户需求制造计算机，并向客户直

接发货”，使之有效、明确地了解客户

需求，并迅速作出回应。公司凭借直

销模式，迅速成长为世界顶级的计算

机跨国集团。;6.3.4电子商务中的物流解决方案;2.电子商务中物流体系的建立模式

电子商务与普通商务活动共用一套物流

系统

组建自己的物流公司

外包给专业物流公司

第三方物流企业建立电子商务系统;随着信息技术的开展，利用先进的管理

方法对物流进行科学的管理成为企业的发

展方向。电子商务的出现，对传统商品经济

产生一定的冲击，对物流的影响也日益明

显。人们清楚地意识到，没有先进的电子手

段，物流效率将难以得到实质性的提高。因

此，寻求先进合理的电子商务物流的解决方

案，对于推动物流行业的改革、创新与发

展，就显得十分的重要。;专业术语