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民宿运营与管理智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年北京财贸职业学院
在民宿自媒体营销中，“1+4”营销体系，其中“+”是指（）
答案:互联网+
在收益管理中，（）指每间被租用房间的平均出租价格。
答案:平均房价
将民宿项目的收益权转让，投资者不享有股东权利，但会通过合同的形式来明确双方权利义务。以上属于哪种众筹模式（）
答案:收益权众筹
对OTA平台而言，（）是指在一定周期内点击访问民宿详情页进行浏览的人数。
答案:流量
在收益管理中，（）指酒店租出去的房间数占它可供出租房间数的百分比。
答案:客房出租率
由村集体成立专门的旅游或民宿运营公司，由村集体组织村民通过土地出租、资金或资产入股的形式参与民宿投资运营，以实现民宿项目的规模化经营。该模式属于（）
答案:集体经营型
社群营销的特点主要体现在（）
答案:碎片化###多向互动化###情感优势###弱中心化
点评的重要性主要体现在（）
答案:点评是各平台运营指数的重要指标###点评影响酒店排序###点评影响酒店口碑和收益###点评影响转化率
容量控制法取得成功，主要取决于（）
答案:预留房间数量是否准确###是否严格控制细分市场的客房销售价格###预留房间价格是否准确###是否严格控制细分市场的客房销售数量
爆款笔记的三个指标分别是（）
答案:完播率###点击率###互动率
一个好的民宿名字需要具备哪些要素（）
答案:联想性###话题性###故事性
开展收益管理的步骤主要有（）
答案:跟踪和回访客人###评估和改进收益管理工作###分析和预测市场需求###制定营收计划和收益管理策略###动态定价和控制房量
（）是管家服务的基本目标。
答案:精细###周到
对于完全偏离型回复，可以采用以下思路进行回复。（）
答案:让其他客人能了解酒店并非完全过错方###表达歉意###客观全面阐述事实情况###寻求该客人及其他客人的理解
差评回复主要包括以下哪几类？（）
答案:偏离事实型差评回复###事实型差评回复###主观类差评回复
以下属于侗寨三宝的是（）
答案:鼓楼###侗族大歌###风雨桥
民宿管家服务的内容主要包括（）
答案:向客人提供定制化服务###向客户提供住宿、餐饮服务###向客人提供体验当地自然环境的服务###向客人提供体验文化与生活方式的服务
民宿运营的目标是追求最高价格。（）
答案:错
在搜索结果列表页，民宿展示的顺序越靠前，也就意味着其能获取的曝光量会越高。（）
答案:对
在OTA平台上，一家民宿订单量要实现增长，流量与转化率二者缺一不可。（）
答案:对
在1+4营销体系架构图中，民宿开展自媒体营销的最终目标是形成民宿的私域流量池。（）
答案:对
点评内容可以作为民宿的二次营销。（）
答案:对
KOL是以产品营销促销为主。（）
答案:错
通过现代设计手法，将来自不同时空的元素进行重组，从而带给人一种经典和怀旧之感，而这就是民宿设计当中的复古风。（）
答案:对
民宿客房与其他消费品不同，其中最重要的区别就在于客房的销售具有不可储存性。（）
答案:对
民宿经营用客房建筑物应不超过5层，且建筑面积不超过800m2。（）
答案:错
在回复客人的评论时，可以对所有客人点评都用一套模板来进行回复。（）
答案:错
独特销售主张，简称为（）
答案:USP
（）是通过房型的高卖或者低卖来提升民宿收益的一种方法。
答案:升降销售法
建设庭院的步骤主要有（）
答案:灯光亮化###材料###设计###植物###相地
（）是管家服务的最终诉求。
答案:美好###圆满
民宿空间分隔的方法主要有（）
答案:局部分融###景观分隔###界面分隔###整体分隔
以下属于民宿选址影响因素的是（）
答案:市场环境###区域环境###政策环境###自然环境
利用实体墙、玻璃门窗等将整体空间转化为若干个小型相邻空间，这种空间手法是整体分隔。（）
答案:对
在收益管理中，连住优惠法的目的在于鼓励客人多住几天和吸引住宿天数长的客人。（）
答案:对
管家服务是通过管家协调所达成的无缝隙的服务，是实现客人高度满意的途径。（）
答案:对
民宿选址通常以民宿为圆心，考虑半径1-3小时交通经济圈内的城市作为主要目标市场。（）
答案:对
升降销售法是建立在客房差异化的基础之上，关键在于增加高价位客房的销售。（）
答案:对
在收益管理中，（）指平均每间可供出租的客房每天能为民宿带来的收入。
答案:平均可供出租客房收入
“菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃”。该诗句描述的是以下哪种民宿风格？（）
答案:禅意风
（）是指有多少人完整看完了视频笔记。
答案:完播率
（）是指在售卖过程中，不给客人价格折扣，而是给予客人更多的“好处”的一种方