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母婴导购员销售技巧培训.doc

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母婴导购员销售技巧培训孕婴童行业导购员服务手册目录第一章导购员工作使命、职责、服务标准。。。。。。。。。。。。1 第二章导购职业修养规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 第三章导购员日常工作规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 第四章会员管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 第五章销售基本技巧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9 第六章标准常用接待用语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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导购员销售技巧培训课件.ppt 导购员销售技巧培训本培训旨在提升导购员的销售技巧，帮助他们更好地服务客户，提高销售业绩。 导购员角色的重要性1品牌形象代言人导购员是品牌形象的直接体现，他们的一言一行都代表着品牌的专业性和服务水平。2顾客的第一印象导购员是顾客在店铺中的第一接触点，他们的态度和服务会直接影响顾客的购物体验。3销售业绩的贡献者导购员的专业知识和销售技巧能够有效地引导顾客，促进销售的达成。4客户关系维护者导购员可以通过优质的服务和良好的沟通，建立与顾客的良好关系，提高顾客忠诚度。了解消费者心理消费需求分析了解顾客购物目的、喜好、预算等，针对性地推荐产品。情绪识别观察顾客的表情、语气，判断顾客的购买意愿、兴趣点，并
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2导购员销售技巧培训资料.ppt 目录;在日常销售中你是怎样发现顾客的购置信号的？;-凝重表情过后，出现了明朗表情 -再次叠起宣传彩页的时候 -结束玩手指后主动询问 -持续关注特定产品的时候 -开始用手摸鼻子、耳朵的时候 -闭上眼睛开始思考的时候;;①不要让第三者介入。 ②尽量缩短签约时间，明确说明合同条款。 ③因为双方都很紧张，不要开玩笑。 ④不要太兴奋，要沉着。 ⑤使顾客产生信任感“你真会买东西……〞 ⑥在顾客面前重复约定事项。;面子心理从众心理推崇权威爱占廉价害怕懊悔心理价位炫耀心理攀比心理;2、不同类型的消费者心理;女性男性;女性心理;;儿童少年青年中年老年;儿童消费心理案例:谁在影响儿童的
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导购员销售技巧培训资料.ppt 说的技巧顾客在乎的是你怎么说，而不是说什么？说的技巧情景应对：顾客：我只是随便看看……顾客：我回去跟XX商量一下……顾客：你们当然说你们是最好的！顾客：你们的款式太少了！顾客：其它品牌都在打折，你们为什么不打折？五、说的技巧情景应对：顾客：我只是随便看看……应对：好的，随便看看吧。应对：都是好产品，不用看……说的技巧0102情景应对：（解除心理压力，借口变为机会）顾客：我只是随便看看……应对：是的，小姐。买护肤一定要多了解，您多看看，把他们记下来等到想买的时候也好选一件合适的。我可以根据你的皮肤给您搭配一套。应对：买不买没关系，您可以多关注我们的品牌，我们的品牌是…………，您需要哪类的产品呢？
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导购员销售技巧培训.ppt.ppt * 准客户——目的型顾客 1、带孩子 2、和同伴讨论教育产品 3、看其他竞品 4、看动画片 5、直接问产品非目的型顾客——随便逛逛、路过、 * 技巧解析:所谓知己知彼方能百战不殆。一定要确定判断顾客的需求点。以上几项(年龄是否上前班)是必问项,如果我们问的准确的话,肯定能保证给顾客一个非常贴合的效果介绍,所以这个环节中一定要耐心的问.但不要耽误太长的时间. * 仅向客户说明产品的功能对成交没有什么帮助仅向客户说明产品的优点对成交有一部分帮助，但是对销售来说依然是片面的销售时一定要向客户说明产品的利益 1您这个问题提的挺好的，作为父母就是想让孩子学好英语，您说是吧？和教材同步是挺好
2017-10-05 约字 29页立即下载
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商场导购员销售技巧培训.doc 导购员销售技巧培训 一、导购需要什么必备的条件？商场如战场，终端卖场更是短兵相接的战场。投入到这个战场的士兵就是我们的导购和店长。我们先来看看导购是个什么样的职业？ “导购”从字面上来看，就是“导”和“购”二字，就是“引导”和“购买”，导购工作的核心就是引导，帮助顾客选择，实现顾客在门店购买的目的。　　怎么引导和帮助的呢？站在门店里，等待上门的顾客，根据顾客的喜欢，帮助介绍、试穿、挑选合适的衣服，顺便介绍下企业的品牌、款式，到最后顾客愉快的买单。好像不是复杂的事情，比我们那些上门推销、预约谈判等销售的难度小很多。　　顾客在什么时候需要我们导购的帮助？需要什么样的帮助？我们的帮助会产生
2017-08-24 约1.35万字 19页立即下载
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