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??柜面业务基础知识（?个人银行业务、信用卡业务）一、不定项选择题1、个人银行业务是指（ABCD）A、商业银行对个人客户提供的存款B、商业银行对个人客户提供的贷款C、商业银行对个人客户提供的支付结算等服务D、商业银行对个人客户提供的投资理财业务2、个人贷款业务主要包括（ABCD）A、个人住房贷款B、个人耐用消费品贷款C、个人住房装修贷款D、个人助学贷款3、电子银行业务包括（ABCD）A、网上银行???B、电话银行??C、手机银行???D、电视银行等。4、个人投资理财业务包括（ABCD）A、合理安排开支??B、合理投资??C、购买保险D、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。5、DCC系统规定的实名制证件种类分别为：（ABCD）A、身份证B、军官证、C、解放军文职干部证D、警官证、解放军士兵证。6、代理债券业务是指我行代理发行、兑付债券的业务，按被代理主体的不同可分为（ABC）A、国家债券??B、金融债券??C、企业债券。7、个人电子汇款方式有：（ABCD）A、现金到账户??B、账户到账户??C、一对多账户批量汇款??D、网上银行汇款8、外币整存整取储蓄存款的存款期限为（A）?A、1个月、3个月、6个月、1年、2年B、3个月、6个月、1年、3年、5年C、6个月、1年、2年、3年、5年?????D、1年、2年、3年、5年9、教育储蓄存款的最高储额为（C）?A、5000元????????B、1万元???C、2万元??????????D、3万元9、目前，我行外汇兑换业务的兑换方式主要包括（?b?）?A、人民币兑换外币现钞???B、外币现钞或现汇兑换人民币?C、外币与外币的兑换?????D、人民币兑换外币现钞或现汇10、对残缺人民币的处理，票面残缺不超过(??A??????)，其余部分的图案、文字能照原样联结者，可予以全额兑换。A、五分之一?????B、三分之一?????C、二分之一?????D、十分之一11、外币整存整取定期储蓄存款存期为（?D????????）A、三个月、半年、一年、?二年、三年B、一个月、三个月、半年、一年、?二年、三年、五年C、三个月、半年、一年、?二年、三年、五年D、一个月、三个月、半年、一年、?二年12、从（B?????）起，零存整取当月漏存，次月未补存者，视同违约，到期支取时，违约前存入的金额按实际存期和存入日零存整取利率计算，违约后存入的金额按支取日活期存款利率计算利息A、1999年9月1日????B、1999年6月10日C、?1997年6月1日??????D、1999年6月1日13．储蓄网点领用一般重要空白凭证以营业网点（?C????????）签发量为限A、7天??????B、15天????????C、30天???????D、60天14．营业网点操作员密码，应由本人控制，必须严格保密，定期更换，更换周期不得超过（B）A、1周????B、1个月????C、2个月??????D、半年15、储蓄所现金发生短款时，当时未能查明原因的可填制（?B??????），在其他应收款科目中挂帐处理。A、转帐借方凭证???B、转帐借贷方凭证各一联C、转帐贷方凭证??????D、出纳短款凭证16．《中国建设银行个人存款证明书》应在止付申请人个人权利凭证项下的资金后方可办理。止付期限的长短根据申请人申请出具的存款证明书有效期限设定，但最短不能少于（?A）A、7天??????????B、15天?????????C、3天???????D、一个月17、人民币活期储蓄存款按年计付利息，（?B??）为一个计息年度A、每年6月30日起至次年7月1日止???B、每年7月1日起至次年6月30日止C、每年1月1日起至次年12月31日止??D、每年12月21日起至次年12月20日止18．储蓄卡每日在ATM上的累计取款金额不超过（?A?????）元人民币A、5000??????B、3000???????C、2000??????D、1000019．从1994年4月1日起，中国人民银行只公布人民币对美元等西方主要可自由兑换的人民币市场汇价????C????A、买入价????B、卖出价????C、中间价???D、平均价20．新储蓄存单、折帐号按19位标准帐号编排规则编排，其中第10-11位代表（??B?????）A、钞汇别???????B、储种??????????C、校验位???????D、币种21、营业网点代理异地龙卡存款业务，发现交易不成功，或事后经查询发现该存款未入帐，应（C）A、退还客户现金??B、重新办理　　C、收下客户现金　D、留下客户有效证件复印件后退还客户现金22、某客户2002年7月1日存入人民币1000元三个月整存整取储蓄存款，2003年元月1日支取，到期应付本息合计为（??C?????）A、1004.63元?????????B、1006