广州市自来水公司成本控制问题与对策.doc

广州市自来水公司成本控制问题与对策 摘 要 水是生命之源，其在市场上作为一种特殊的商品而存在。随着经济的发展，市场竞争的日益加剧，供水企业欲在激烈的竞争中获得生存和快速发展，就必须在管理上进行改革，成本的有效控制是任何企业提高经济效益的重要途径，如何通过最小的成本支出来获得一定的回报成为当下供水企业面临的一个关键问题…………………………………………………………………………………Ⅰ 一、广州市自来水公司的概况………………………………………………………1 二、广州市自来水公司运营管理及成本控制的做法………………………………3 1．运营管理的方法……………………………………………………………………3 2．成本控制的方法……………………………………………………………………5 三、广州自来水公司成本控制存在的问题…………………………………………6 1．财务管理观念落后，缺乏科学管理的思维………………………………………2.财务人员素质较低，…………………………………………6 3.成本管理和内控水平不足，缺乏管理经验………………………………………4.成本核算的范围较窄………………………………………………………………7 5. 对供应商的选择个人主观因素多,材料采购成本居高不下……………………8 6．成本控制分散、浪费严重、人力成本高……………………………………………9 四、完善广州自来水公司成本控制的对策…………………………………………10 1.建立完善成本控制系统…………………………………………………………10 2．加强成本管理，建立完善的内部控制制度……………………………………………………………………………………………11 4.拓宽成本核算的范围……………………………………………………………12 5．认真分析和总结、选择合适的成本核算控制的方法……………………………13 6．加强继续教育工作财务人员培训,提升财务人员综合素质……………………………………………………………………………………………………15 致谢…………………………………………………………………………………16 参考文献……………………………………………………………………………17 一、广州市自来水公司的概况 广州市自来水公司创建于1905年10月， 该自来水公司发展至今是一家集自来水生产、销售、服务和多种经营为一体的国有特大型供水企业。公司现有水厂7间、供水管理所5间、西江原水管理所及加压站管理所各一间。供水管网总长度5915公里，设计综合生产能力465万立方米/日。2010年9月广州西江引水工程正式通水运行后，广州形成了东江、北江、西江三江并举的优质水源新格局，公司供水水质明显改善，安全供水保障能力得到全面提升。2004年，建成国内首家设计日供水能力达100万立方米的饮用净水生产厂——南洲水厂，开启了广州供水现代化的大门；2010年9月29日，广州供水史上规模最大、意义最深远的特大型供水工程项目——西江引水工程正式通水运行，广州形成了东江、北江、西江三江并举的优质水源新格局，中心城区供水质量明显改善，实现了广州中心城区城市供水安全保障能力的全面提升。 公司强化企业内部管理，加强对饮用水和饮用净水的生产、管网输送以及售后服务管理，通过了IS09001体系认证，水质检测能力全面覆盖《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求的106项检测项目，检测能力处于全国前列;广州市自来水公司供水热线“96968 有效搭建起公司与市民沟通的桥梁，成为公司不断贴近用户、倾听意见、改进服务的重要渠道，该热线岗组并获得国家级“青年文明号”、“全国巾帼文明岗”等荣誉称号，打响了企业优质服务的品牌。 公司积极履行水价改革服务承诺，推进二次供水保洁、计量系统改造、抄表计量到户、饮用净水工程、水厂技术改造等惠民工程。目前，己实现对全市3.4万个居民住宅二次供水水池保洁的接管;通过在全市分步分批实施计量系统改造、抄表计量到户等工作，让广大市民享受供水服务发展的成果;饮用净水工程的服务人口达到226万。 目前，公司紧紧围绕保障终端水质的服务目标，重点推进全过程水质监控体系建设和供水管理所精细化管理工作。通过运用有效的技术手段对整个生产工艺流程以及管网水质全过程进行严格监控，确保出厂水水质100%达标，用户终端饮用水质量有新的提高。此外，通过利用信息化手段，优化营业抄收、二次供水保洁、水质监控、管网维护等供水服务工作，使对外服务水平有新的跨越。 根据《广州市总体战略规划》的内容，广州市自来水公司制定了企业的长期发展规划。未来5-10年，广州市自来水公司的企业目标将围绕“改革为动力，建设为基本，发展为要务”这一主线，使企业从以生产管理为中心转向以服务管 理为中心，提高供水水水质;提高供水安