产品说明会要约话术.pdf

AB法则 BA法则 ABC法则 客户:葛优 A：(业务伙伴1) 刘德华 B：(业务伙伴2)赵薇 C：(业务伙伴3)张学友  （刘德华A ） 您好！葛优哥，（寒暄后）告诉你一个 好消息，我公司为了回馈老客户，特在 中秋佳节来临之际举办“迎中秋客户答 谢会”，公司只分给我一个名额，我就 想到了您，明天下午14:30您一定要参 加。对于参会的人员，公司都准备了一 份礼品，到时候您还可以参加公司组织 其它活动，您看明天下午13:30还是 14:00我来接您? １．感兴趣型  （葛优）：答谢会都干什么的啊？  （刘德华A ） 答谢会就是邀请客户参加公司组织的一 些活动，比如抽奖活动等等。同时还可 以了解一下公司的发展状况及有关于投 资理财方面的资讯，还有对于邀约的所 有客户，公司为每一位嘉宾都准备了一 份精美的礼品，这次机会太难得了，明 天下午14:00我来接您吧？ ２．犹豫不定型  （葛优）：明天下午我有事可能去不了  （刘德华A ）  是这样的，对于此次邀约的嘉宾，公 司特为您准备了一份精美礼品，还有抽 奖等活动，您不参加太可惜了，您看您 把时间再安排一下，抽出一个小时时间 ，这次机会不是每个人都有的，这样明 天我13:30来接您，现在我就将您的资 料上报公司。  （如果是与客户面谈，立刻打电话) 经理您好！我邀约的客户是葛优，您一 定把这个名额留给我。……好、好。谢 谢经理！再见！ 3．应付型客户  （葛优）我根据明天的时间再安排吧， 明天再说。  （刘德华Ａ） 是这样，那我就先将您的资料上报公司 ，无论您的决定如何，明天下午13:30 我都先去接您。  （葛优）不用了不用了，太麻烦了我自 己去。  （刘德华Ａ）那也可以，明天我两点钟 在公司门口等您，我公司在西二环191 号。 4．实事求是型客户  （葛优）不好意思，我明天要排戏，确 时去不了  （刘德华Ａ） 那实在是太遗憾了，您一直对我非常的 照顾，我一定要好好感谢您，下次如果 有这样的机会我一定还留给您（为下次 邀约作准备）。  （赵薇B ） 针对犹豫不定型及应付型客户 要求必须以公司名义  （赵薇B ） 您好！请问你是葛优先生吗？  （葛优）是  （赵薇B ）您好！我是中国人寿客户服 务专员，现在对您进行一个回访，请问 我公司业务经理刘德华，邀请您参加我 公司举办的“迎中秋客户答谢会”届时您 是一个人参加还是携家人一起出席？  （葛优）我自己一个人  我和我朋友张艺谋  （赵薇B ）  好的，我们将为您预留座位，请您在 14:30之前入场，在此感谢您的配合。  （葛优）我可能去不了，你给德华说一 下或我不去行不行？  （赵薇B ）  非常抱歉，您的资料已递交至公司会 务组，我无权决定，这样我先通知业务 经理刘德华，让他和您联系您看行吗？ 非常感谢您的配合！  （刘德华A ）  葛优哥，我公司通知我和您联系，是 这样此次被邀约的客户，公司都特别准 备了一份精美礼品，还有抽奖等活动， 您不参加实在太可惜了，您看您把时间 再安排一下，抽出一个小时的时间，这 样的机会不是每个人都有的。  （葛优）那行吧！  （刘德华A ）好的，我明天13:30去接您  （葛优）不行不行，实在有事。  （刘德华A ）实在是太遗憾了，您一直 对我非常的照顾，我一定要好好感谢您 ，下次有这样的机会我一定还留给您（ 为下次邀约作准备）。  （赵薇B ） 您好！这里是中国人寿西安分公司VIP 客户服务中心，请问您是葛优先生吗?  （葛优）是 （赵薇B ） 中国人寿在2007年经营业绩取得了丰厚的 业绩，这与您对中国人寿的关心、支持和信 赖是分不开的，所以为回报老客户，我公司 特举办了老客户幸运抽奖活动，恭喜您被抽 中，可以参加我公司2008年9月4 日举办的“ 迎中秋客户答谢会”，届时我们会有礼品相送 ，还会有中国人寿最好的理财讲师带来最新 的理财资讯，为了保证会议的质量，将会给 您预留座位，随后将会